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一、淘宝静默下单算不算客服业绩?
淘宝静默下单不算客服业绩。
全静默订单默认在任何判定规则下都不计入客服销售业绩。
所谓的静默下单,就是买家看了页面,不联系客服直接拍下的订单,这个是不算客服绩效的,所以不是客服订单。
二、客服业绩怎么算?
1、天猫售前客服绩效考核方案主要是看客服在线时长、消息回复率、咨询响应速度、咨询转化率这几个数据;
在线时长、消息回复率、咨询响应速度是基本要求,由大家自行定一个标准,客服完成即可。
咨询转化率则为激励的绩效考核,咨询转化率越高,客服将有对应的提成奖励,那么客服便会主动积极的促单。
2、售后客服绩效考核方案主要是看客服在线时长、消息回复率、咨询响应速度、好评率、退货率、改评数这几个数据。
客服在线时长、消息回复率、咨询响应速度对于售后客服来说一样是基本要求,好评率、退货率以及改评数则是售后客服的激励性考核;
好评率越高,退货率越低,改评数越多,那么售后客服也会有对应的奖励制度。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
双12流量就是当天的。 是的,双12流量就是当天的。一般大型活动平台的流量都是非常多的,对于商家来说是一次机会,目前双十二的促销力度方面是不及双十一的,但是流量方面还是比较多的,所以商家只要用心的做好双十二的活动哦。
店小蜜指的是店家版智能化智能客服系统。 淘宝网店小蜜是不用收费标准的。阿里巴巴网宣布公布了人工智能技术智能机器人店小蜜。它是一款朝向淘宝干万店家的智能客服系统,根据店小蜜官网及千牛工作台,全部淘宝网及天猫商城店家能够零门槛递交申请办理。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
极有家详情页资质透出是指手机端详情页在标题下方会以结构化方式摘要出商品重要属性以及消费者核心决策因素。 每个对应指标会直接读取商家资质、商品属性、服务能力。 入驻极有家的品牌渠道、品质工厂商家会直接透传品牌正品和工厂直供心智。
一、行业影响 市场总是在变化的,所以行业也会影响到我们产品的数据,其中像换季、节日大促等,都是会对某些类目有较大的影响。 二、关键词流量下滑 除了行业外,如果我们标题中,或者推广中的关键词突然没有热度了,也会导致流量的下滑。
淘宝开店地址要填写卖家的真实地址,可以是发货地址也可以是卖家常住地址。 而淘宝店铺ip是淘宝不同的店铺注册时候的ip地址,每个店铺都有自己的ip地址。 店铺的数字链接地址一旦生成,是默认无法更改的。
抖店体验分低于60分可能会被清退。 抖店新版体验分是抖音平台对于店铺运营质量的评估标准,如果分数低于60分,说明店铺的运营质量不达标,存在一定的问题,需要进行整改或者清退。如果商家的抖店体验分过低,可能会面临封店等处罚。因此,商家需要注重店铺的产品质量、服务质量、客户体验等方面,不断提升店铺的整体运营水平。
抖店体验分下降是因为广告质量不佳、转化率下降、商家服务不佳、竞争对手的提升、平台规则和算法变化。 1.广告质量不佳:抖店体验分主要受广告质量得分的影响。如果广告的质量不高,包括创意、文案、产品描述等方面存在问题。 2.转化率下降:如果店铺的产品介绍、价格、销售政策等不合理或不吸引人,可能会导致转化率下降。 3.商家服务不佳:抖店体验分还考察了商家的服务质量。
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