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一、客服推荐尺码不合适运费谁出?
淘宝尺码换货,如果卖家没有明确的承诺,邮费应由买家自己出。
因质量问题产生的退换货,所有邮费需卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费,如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货,如:颜色不喜欢,尺码不合适等。
商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。
二、发布宝贝时颜色尺码有字数限制吗?
发布宝贝时颜色尺码有字数限制。
目前"颜色"、"尺码"自定义功能是针对部分类目开放的,自定义的文字目前最多只能输入15个汉字,30个字符。
目前系统默认是可以添加24个自定义颜色,然后还可以再额外设置56个系统自带的标准颜色。
三、正常天猫客服响应率是多少?
三分钟响应率应该在80%以上才算合格。
旺旺回复率=近30天旺旺在1个自然日内有效响应人次(店小蜜接待人次+人工主动回复人次)/近30天旺旺在1个自然日咨询人次总数(咨询人次对同一个子账号会每日去重)
旺旺回复率=回复人数/咨询人数。记住这是人数的比值,不是消息数的比值。一个自然日一统计的,自然日是0点到24点。
而影响旺旺回复率未达到100%的客观条件,就是顾客给客服发离线消息,客服当日没法回复的情况。
当买家发来信息客服一直没回的话,是会一直计时的。最后一句话也必须是客服回复的,那怕是回复一个表情的。
如果是其他的公司子账号来联系的,也可以不回复,这个就不算回复时长的,而且接待人数也是会过滤掉他。
操作系统:null
品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
1.假货或侵权商品:卖家出售假冒或侵权的商品,包括仿冒品、盗版商品等,违反了淘宝对知识产权保护的规定。 2.虚假宣传和欺诈行为:卖家提供虚假的商品信息、虚假宣传,或者进行欺诈行为,如虚假发货、虚假退款等。 3.违规单和刷好评:卖家利用虚假交易或其他手段违规单、刷好评,以提高店铺信誉和销量,违反了淘宝的违规单规定。
淘宝商家配送核销码是指商家在打包发货后,在淘宝系统中生成的一个短信验证码,用于核销配送过程中的订单配送信息和签收情况。 当配送员将商品配送到买家所在的小区时,进入淘宝系统会自动向买家发送配送通知短信,并告知买家配送员所携带的核销码。买家通过短信告知配送员核销码,配送员核实后将商品交付给买家或授权接收人。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
淘宝客能用短信推广。 1.短信内容必须包含退订字样便于用户拒收此类短信。 2.短信发送时需要备注发送方名称比如:公司简称、软件名字、用户名、平台名称等。 3.不可以用官方名义发短信,短信签名包括但不仅限于“淘宝网”、“淘宝”、“天猫”等。
竞品分析指的是对现有的或潜在的竞争产品的优势和劣势进行分析。 通过找寻市场上存在竞争关系,高品质的产品,把他们进行分类和对比,输出结论为下一步决策提供正确的方向。简单地说,就是对竞争对手的产品进行比较分析。
抖音粉丝灯牌是一种在抖音平台上展示粉丝身份和互动关系的特殊标识。 它是抖音为了加强粉丝与账号之间的互动和联系而推出的一项功能。具体来说,抖音粉丝灯牌是一种图标或徽章,可以显示在用户的个人主页或评论区中,用于展示用户的粉丝身份和等级。
sku属性在淘宝指宝贝的销售属性集合。 供买家在下单时点选,如“规格”、“颜色分类”、“尺码”等。通过满就减可以提升店铺的销售业绩,增减产品的点击率和曝光率,提高店铺购买转化率。设置成套餐销售,让买家一次性买更多的产品,提升店铺的成交率,转化率以及店铺的销售笔数。
出售中的宝贝少了的原因如下: 1、据淘宝相关规定,在90天内,展示中的宝贝要是没编辑、没有上下架或是没有成交量,后台系统就会自动把该宝贝加入到历史宝贝中。 2、删除超过21天的宝贝也将迁移到宝贝管理--仓库中的宝贝--历史宝贝记录中。
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