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阿里旺旺三分钟响应率正式应用于金牌卖家的准入考核。
近30天早上8点-晚12点期间商家在消费者提问后3分钟内回复的对话轮次数/近30天该时段总的对话轮次数。
对话轮次的定义:消费者第一次咨询,到商家第一次回答为第一个轮次,即指首问首答。
举例:
买家A 1月7日10:10:15秒咨询商家,商家未回复,10:15:20秒再次咨询商家,商家在:10:18:10秒回复,则3分钟内回复的对话轮次数为0/该时段总的对话轮次数1
买家A 1月7日10:10:15秒咨询商家,商家未回复,10:15:20秒再次咨询商家,商家在:10:18:10秒回复,买家10:18:30秒又咨询商家,商家10:19:00秒回复买家,则3分钟内回复的对话轮次数为1/该时段总的对话轮次数2
买家A 3分钟内问了10个问题,截止到当天晚12点,卖家均没回答,则3分钟内回复的对话轮次数为0/该时段总的对话轮次数1
有效响应是指:人工答复、三方机器人-乐言、小微、晓多及官方店小蜜在智能辅助模式下的答复。
注:这3个机器人非智能辅助模式下的答复,或其他三方机器人答复均不属于有效答复。
咨询条数:是指买家发起咨询3分钟内有效回复算一个咨询条数。
以上就是阿里旺旺对三分钟响应率的定义了。
商家可以通过登录千牛卖家中心,依次点击店铺管理、客户之声,新灯塔考核、服务报告,进入服务指标进行查看。
操作系统:macOS 12
品牌型号:MacBook Pro
软件版本:Chrome 96.0
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
淘宝开通了直通车平台监管机制,该机制包括两个方面:严格审核广告内容和处罚违规行。 1.严格审核广告内容:淘宝在审核广告时,将对广告图片、标题、描述等多个方面进行严格审核,以确保广告内容恰当、合法、真实、准确。 2.处罚违规行为:淘宝对于存在违规行为的卖家,将依据平台规定给予不同程度的处罚措施。
成为天猫尖货能获得: 1.以推荐商品报名天猫大促活动。 2.入选天猫榜单货品池,有机会获得上榜资格,获得天猫榜单全链路流量分发扶持;表现好的货品还能入选“天猫V榜”货品池,获得官方权威背书。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
淘宝收到货之后一般是10天会自动确认收货,选择的快递不同,商品不同,地区不同,自动确认收货的时间也会不同,像“双十一”这样的大促销活动由于物流多,快递速度会变慢,自动确认收货会延长至15天。
淘宝保质期大于等于30天算食品临期下架标准。 明确卖家须在发布食品类商品时勾选是否临近保质期(区域零售商品等特定商品除外)保质期大于等于30天的,剩余保质期<10天的,将做下架。保质期小于30天的,确保消费者收到货时商品未过期即可。
淘宝退货的理由有商品与描述不符、商品质量问题、尺码尺寸不合适、颜色款式不符、收到假货仿冒商品、其他原因。 1.商品与描述不符:如果收到的商品与卖家描述或展示的图片存在明显差异,你可以选择此理由进行退货。 2.商品质量问题:如果收到的商品存在质量问题,例如损坏、破损、缺陷等,你可以选择此理由进行退货。 3.尺码/尺寸不合适:如果购买的服装、鞋子、配件等尺码或尺寸不符合预期,你可以选择此理由进行退货。
淘宝达摩盘的功能如下: 1、自由组合达摩盘的标签,圈定想要的人进行投放; 2、投放了效果好的人群,通过达摩盘找到这波人相似特征的人,继续投放; 3、还可以将自己淘宝以外的用户数据上传,用作分析和找到相似特征的人,继续投放。
直通车扣分对店铺会影响宝贝排名、降级、屏蔽店铺、学习考试。 1、直通车被扣分对店铺是有影响的。 2、店铺被扣分会严重影响宝贝排名状况,A类店铺扣分后直接降到了B类。 3、淘宝扣分规则:6分以下为A类店铺,6分以上就成了B类店铺。
开直通车选几个关键词没有具体的数据。 没有绝对的答案,要看类目的,比如标品的话本身类目热搜词也会相对少一些10几个就差多了,一般的话20几个就差不多了。建议关键词设置20个之内,要精选淘宝直通车投产比都是很高的词,后续有好词再逐个加,直通车不是词多就好,要看点击 转化这些数据的。
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