sorry,您目前还未开通此功能哦~
想要获取更多权限,您可以
淘宝新灯塔综合服务能力分是综合评估店铺咨询、物流、商品、售后和纠纷全链路的服务承接能力,通过数据监控和能力提升,给消费者更好的购物体验。
作为服务能力的官方评估标准,成为金牌卖家打标考核的一个评估项。
计算分数的方法
综合服务能力分=各单项得分*各单项权重的总和
1)各单项得分:根据商家某基础单项指标的在所处的主营类目中的排名综合计算得出。
在任一单项指标上,卖家的体验得分都是5档(5/优秀,4/良好,3/一般,2/较差,0/很差),5分代表同类目中商家在该项服务上为优秀。
排名好于行业绝大多数商家,0分代表同行业水平中体验很差,排名远低于行业水平,请您以看板上的得分展示为准。
例如:店铺‘A’的揽收及时率为99.8%,系统根据当前行业的情况进行综合排名并给出得分,店铺A物流体验项在行业中排top1,系统给分商品评价得分为5分。
2)单项权重:根据各行业策略要求,不同时期对不同类目的权重也会有相应的要求和调整。
举例:店铺甲属于某类目,单项维度得分权重如下:商品体验4分、权重A%;
物流体验3分、权重B%;售后体验2分、权重C%;纠纷投诉5分、权重D%;咨询体验4分。
权重E%;则店铺A的“基础服务考核分“=物流体验(3*A%)+商品体验(4*B%)+售后体验(2*C%)+纠纷投诉(5*D%)+咨询体验(4*E%)=X分。
操作系统:null
品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
淘宝老店新开不适合直接开直通车。 因为直通车开通时需要条件的,很多时候老店新开并没有什么流量,也更不会有销量,这样也达不到报名的要求。直通车要卖家店铺有两心以上的信誉(11个好评)才可以开。所以对于新开店铺来说,直通车并不是最适合的。
1.轻微违规:如果是因为一些轻微的违规行为导致直播间被封,比如偶尔的不当言论、轻微违规的直播内容等,一般封禁时间可能从数小时到几天不等。在这种情况下,主播在封禁期结束后通常可以自动恢复直播权限。2.严重违规:对于较为严重的违规行为,比如传播违法违规内容、多次违规等,封禁时间可能会更长,从几天到几周,乃至几个月。严重情况下,可能会导致账号被永久封禁。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
(1)其他用户比你更早上传了相同的视频。 (2)站外首发,被其他用户抢先发布到淘内。 (3)代理商一条视频铺几十款商品。 (4)达人/机构/服务商合作,合作方率先上传了相同视频。
会被降权,因为手机号,微信二维码以及QQ号这样的都是不可以放在淘宝详情页的,这是明示违规情形,如果系统自动识别出二维码会阻止您上传如果发布后被系统抓到或人工审核抓到,按滥发信息处置,商品做删除或下架处理,扣店铺分3分。
商家自运营中心就是我们所说的私域运营。 商家自运营中心指的是被淘宝千牛推出的一款产品,它为商家提供了同行业同层级的私域数据对比,并且给出诊断意见,为店铺在私域运营中提供慧眼。 自运营中心的四大板块:基础店铺人群数据、店铺会员数据、店铺具体渠道策略、店铺人群运营。
差评对卖家的影响更大。 淘宝的差评跟投诉都有很大的影响,差评影响的是店铺评分和店铺的静默转化率以及客服的转化。投诉影响的是店铺的小二介入率,目前这个对卖家没有影响。如果小二介入后判定为商家责任而产生纠纷退款率,则会影响店铺评分和星级评定。
淘宝直播的禁忌是放图片充数、不能穿着暴露、不能出现推广链接、直播时间不能太短、不认真对待直播、出现营销链接。 1、不能只是放张图片来充数,这种直播操作是会被官方平台进行处罚的。 2、在直播的时候,女性用户在直播的时候也不能穿的太暴露。 3、直播的过程中不能出现推广链接。
1、访客量 若访客数量刚好达到了行业的平均水平,那么说明店铺处于中等位置。 2、淘宝转化率 转化是对卖家(卖家论坛)最好的肯定,因为淘宝店就是为了销售自己的宝贝,只有点击没有转化就失去了店铺的意义。
联系
我们
扫一扫
添加客服微信
官方
微信
扫一扫
关注微信公众号
返回
顶部
sorry,您目前还未开通此功能哦~
想要获取更多权限,您可以