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一、京东店铺动态评分影响因素有哪些?
1、商品质量满意度:考核维度:评价。不可控制部分是恶意评价,一个可能来自对手,另一个可能来自不可控制消费者。
技巧推荐:引导评价,需要商家建议回访机制,因为京东的自动确认收货是20天,那么就可以按20天往前收集没有评价的顾客,进行电话回访,电话当中进行好评引导。
2、服务态度满意度:考核维度:咚咚客服。回复的速度,产品介绍的详尽性等,有时候一对多难免会不及时。
技巧推荐:设置好自动回复,因为要考虑响应时间40S的考核,所以自动回复既可以提升响应速度又可以在咨询客户多的时候给客服有个40S的缓冲时间;积极解决客户存在的问题。
当你很好的解决客户的问题时,客户的满意度是呈上升线的;商家可以自己用小号去咨询问。
3、退换货处理满意度:考核维度:售后。这是一个存在感较差的考核指标,因为很多时候客户都没有去评价,都是系统到时间到期未选择,成了漏网之鱼。
二、京东店铺多久有动态评分?
1、评分在买家打完分确认提交后,即时生效,系统会每天计算店铺评分近6个月之内数据,但更新显示可能会有48小时的延时。
2、店铺半年内评分计算规则:(店铺得分-同行业平均分)/(同行业店铺最高分-同行业平均分)。
操作系统:null
品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
淘宝追加评论期限为三个月。 淘宝追加评论期限为三个月,在双方评价完成并生效后的三个月内,买家将有一次追加评论的机会,仅追加评论,不涉及好中差评及店铺动态评分。但是淘宝交易在交易成功的15天内还没有评价,是不能进行追加评价的,需要先进行评价之后再追加评价。
店铺月销量减少是因为店铺类目放错、更换模特、装修问题、数据清零。 1、因为店铺的类目放错了,如果放错了的话,对于销量肯定会有影响的。 2、店铺突然更换模特,可能会导致店铺的销量下降。 3、装修方面的问题,美工对于店铺的装修,和详情页的装修都进行了改变。这会影响到宝贝的销量。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
订单72小时不发货算违规。 淘宝买家拍下付款后,卖家72小时不发货算违规。除定制、预售及适用特定运送方式的商品外,卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小时内发货,妨害买家高效购物权益的行为。 非淘宝商城卖家延迟发货的,每次扣三分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五。
因为系统数据测试、高点击、高转化、活动的流量支持等。 1、因为系统这种类型产品不满足手淘推荐流量池的需求,所以会从外部抓取一些相同类型商品放到手淘推荐流量池进行数据测试,如果反应效果比较好,流量就会一直有。 2、高点击和高转化的产品能够持续恒久的获取手淘首页的流量支持。 3、做了一些活动提高转化。
1.负责对店铺数据进行精确分析,优化关键词,提高店铺流量及转化率。 2.运用直通车、超推钻石展位、淘宝客等推广工具制定推广方案并完成店铺销售额计划。 3.负责淘抢购,聚划算等官方活动报名申报和活动的进行。 4.定期针对推广效果进行跟踪、评估,及时提出营销改进措施,给出切实可行的改进方案。
选择蓝海市场的方法有选择款式新颖时尚款、选择款式注意风格、其他款式搭配。 1、选择款式新颖、时尚款:价格和品牌还不够强的话,最好避开基本款竞争。 2、选择款式注意风格:选择韩版风格和欧美风格是比较保险的。 3、其他款式搭配:关联销售可以提高客单价和保证利润。
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