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一、拼多多人工客服是24小时在线吗?
拼多多人工客服是24小时在线。
拼多多的客服不是24小时都在线的,不管是线上的客服,还是电话客服,都不是24h随时待命的。
所以平时大家联系的时候需要注意一下时间,并且尽量避免高峰段去咨询客户,因为在高峰段咨询客服回复会比较久。
二、拼多多常见问答是什么?
1、处理退款问题,拼多多客服最常遇到的就是买家申请仅退款,或是因质量问题申请退货。
如果买家申请仅退款一定要驳回,如果对方依然申请仅退款,那就自主申请平台介入,要准备好截图、快递单等凭证。
买家申请退货时选了质量问题,会提升店铺的品质退款率的,所以在与买家沟通时一定要引导好。
2、处理发货问题。客服需要了解发货时间和物流信息。
如果买家是问你什么时候发货的话,你就告诉对方“小店已经在加紧时间发货了,一定会在48小时内发出的,请谅解”,不要引起消费者的反感就可以了。
3、拼多多客户回复问题。拼多多在回复这块抓得还是比较严的,主要考察就是拼多多回复率。
客服回复率分为5分钟/15分钟/1小时回复率,拼多多回复率过低的话拼多多商家是无法报活动的,而且还有可能会让店铺受到二级处罚,这样对店铺的流量和销量都有不小的影响。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
正常的情况下淘宝月销量是不会清零的。只有产品或者店铺涉及到违规经营才会被清零。 淘宝销量是滚动的,30天内的,比如你这个月2号卖了10件,到了下个月2号,这10件的销量就没有了。
淘小铺是阿里巴巴旗下一个帮助普通人“一键开店,轻松创业”的电商平台。 依托阿里巴巴强大的供应链体系,通过整合淘宝、天猫等多方优质供应链,让普通消费者成为淘小铺掌柜,自用省钱、分享赚钱。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
京东物流类小程序的功能有一键寄取件、订单管理、物流实时查看提醒功能。 1、一键寄取件:用户通过扫描二维码,实现单一订单从寄到取全流程可视化查看,单一二维码仅为单物品使用,让用户在寄件取件更加快捷方便。 2、订单管理:订单分未成功订单、进行中、已经完成四种状态,用户可以对自己的订单进行状态查看。 3、物流实时查看提醒:物流根据节点变化,提供实时信息查看提醒。
首先,商家可以在拼多多平台上设置店铺休息或者暂停营业。商家可以登录拼多多官方网站或APP,进入店铺管理界面,在设置选项中找到休息设置或暂停营业选项,并按照指引进行操作。通过设置休息或暂停营业,买家将无法在该时间段内下单购买。 其次,商家可以通过发布公告或活动页面的方式提醒买家注意寄送时间和订单处理时间。
进驻拼多多需要的条件有身份证原件、个人账户、企业三证、营业执照、银行开户许可证、质检报告、商标注册证、授权书。 1、个人店铺:身份证原件、近期半身照、个人账户。 2、普通店铺:企业三证+银行开户许可证。 3、企业店铺:个人身份证+营业执照(三证合一)+银行开户许可证。
点击量是指广告被点击的数量,曝光量是指广告得到展示的数量。点击量除以曝光量就是点击率。 宝贝的点击量也可以看作是宝贝展现后的被点击数。而曝光率则是可以看作商品的展现,也就算商品的出现概率,商品的曝光率越大,也就说明商品的展现多,它被点击到的概率也大,有曝光还会有点击,相铺相成。
天猫跨店满减可以叠加。 多家店铺(仅限淘宝店铺)满减档位完全一致,跨店满减则可跨店凑单使用,按照商品金额比例分摊。不需要领任何形式的券或者津贴,达到相应的满减门槛即可抵扣对应的优惠;跨店满减可叠加,上不封顶。
拼多多客服专用券别人不能领。 因为客服专用券是仅在客服聊天专属发放的店铺优惠券。拼多多平台上面不仅会推出一些优惠活动,平时也会发放一些优惠券,有一些店铺来说还会专门设置一些单独的优惠券,比如说客服专用券等,客服专用券是别人不能领用的。
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