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一、拼多多人工客服是24小时在线吗?
拼多多人工客服是24小时在线。
拼多多的客服不是24小时都在线的,不管是线上的客服,还是电话客服,都不是24h随时待命的。
所以平时大家联系的时候需要注意一下时间,并且尽量避免高峰段去咨询客户,因为在高峰段咨询客服回复会比较久。
二、拼多多常见问答是什么?
1、处理退款问题,拼多多客服最常遇到的就是买家申请仅退款,或是因质量问题申请退货。
如果买家申请仅退款一定要驳回,如果对方依然申请仅退款,那就自主申请平台介入,要准备好截图、快递单等凭证。
买家申请退货时选了质量问题,会提升店铺的品质退款率的,所以在与买家沟通时一定要引导好。
2、处理发货问题。客服需要了解发货时间和物流信息。
如果买家是问你什么时候发货的话,你就告诉对方“小店已经在加紧时间发货了,一定会在48小时内发出的,请谅解”,不要引起消费者的反感就可以了。
3、拼多多客户回复问题。拼多多在回复这块抓得还是比较严的,主要考察就是拼多多回复率。
客服回复率分为5分钟/15分钟/1小时回复率,拼多多回复率过低的话拼多多商家是无法报活动的,而且还有可能会让店铺受到二级处罚,这样对店铺的流量和销量都有不小的影响。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
蓝海词长尾词指的是有搜索竞争小的关键词。 蓝海词长尾词是产品关键词的一种,又被称为“零少词”、“长尾词”。 通常该关键词下精准匹配的产品数量不超过3页,所以同行竞争较低。一旦供应商能够准确使用这些词,并根据信息质量发布合格的产品信息,曝光和点击将会迅速提升。
淘宝商家成长层级不会公开展示,消费者和其他卖家都无法看到您的成长层级。 为支持广大淘宝店铺更好成长,淘宝网建立“淘宝商家成长层级”体系:根据店铺实际经营情况,诊断评估出店铺所处成长阶段,并根据成长阶段首次提供多项免费的经营权益汇总,方便店家一键查询使用。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
这个由商家自己决定。 平台不会管这个,盈亏都是卖家把控,最多就是上活动的时候平台提醒您,红包不要大于商品价格以免不必要的亏本而已。 注意:商家应当在商品或信息中明示赠品的品种、规格、数量等要素。
当一类词已经稳定排名,有一定权重的时候,开始考虑做二类词。以此类推。 一类词是适合宝贝销量少的词;二类词是宝贝销量少的时候使用会有排名的词;三类词是宝贝快下架了基本也没排名的词一类词。
进驻拼多多需要的条件有身份证原件、个人账户、企业三证、营业执照、银行开户许可证、质检报告、商标注册证、授权书。 1、个人店铺:身份证原件、近期半身照、个人账户。 2、普通店铺:企业三证+银行开户许可证。 3、企业店铺:个人身份证+营业执照(三证合一)+银行开户许可证。
一、布局标题引流 要充分利用好小词,少竞争的来补充到标题中以获取到更多免费流量。 二、淘宝客推广 销量达到排行榜的前列,再降低佣金,依靠冲量上来带来的免费流量推荐来回本甚至盈利。
7-30个工作日。卖家提交保证金退还申请后,速卖通平台会进行审核,审核时间通常为7个工作日。平台会核实卖家是否符合退还条件,并检查账户是否存在违规行为记录等。银行转账方式:退款通常会在5-10个工作日内到账。信用卡退款:由于涉及到信用卡公司的处理流程,退款可能需要更长的时间,一般为15-30个工作日。
拼多多客服专用券别人不能领。 因为客服专用券是仅在客服聊天专属发放的店铺优惠券。拼多多平台上面不仅会推出一些优惠活动,平时也会发放一些优惠券,有一些店铺来说还会专门设置一些单独的优惠券,比如说客服专用券等,客服专用券是别人不能领用的。
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