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一、抖音体验分为什么要迭代?
随着业务的发展及商家综合质量的提升,业务重心已从关注底线和负向问题转向重视偏正向的生态健康和体验优化。
同时兼顾平台商家营商环境和运营效率的提升,有效辅助商家提升消费者的购物体验,所以进行本次迭代调整。
二、5个核心变更点是啥?
1、揽收及时率计算逻辑
揽收及时率=24H及时揽收率*1+24~36H揽及时收率*0.2+36~48H及时揽收率*0.1;
揽收时效越短,对体验分提升越有利;预售订单、无需发货订单、BC&CC订单不参与计算。
*分母是最近90天揽收订单量(超过预计发货时间24小时还未发货的订单和发货后超过预计发货时间24小时还未揽收的订单均会纳入考核,算作未及时揽收)
2、订单配送时长计算逻辑
配送时效越短,对体验分提升越有利;
配送公里数超过3600或(发货地在'内蒙|新疆|西藏|宁夏|海南|青海'且配送公里数超过700)或(发货地在'黑龙江|吉林|甘肃'且配送公里数超过2000),均属于偏远地区,偏远地区订单不考核订单配送时长。
3、物流负反馈替代物流品退率
物流品退率不再作为体验分的细分指标,增加物流负反馈率为新的细分指标。
物流负反馈文本来源渠道为评价、售后、平台客服(不包含消费者和商家客服的聊天内容),包括用户在发货前+发货后给出的物流负反馈。
*本地生活和培训教育行业的商家,不考核物流体验。
*物流负反馈订单指:物流负反馈订单指【卖家发货问题】相关的用户负反馈订单。
4、增加4.8分及以上商家考核绝对标准
体验分4.8分及以上的商家,需满足IM不满意率<15%的绝对标准,不满足绝对标准的商家将按以下细则执行减分处理:
原4.9分以上的商家降级到4.8~4.9区间重新排序计算分数;
原4.8~4.9分的商家降级到4.7~4.8区间重新排序计算分数;
5、体验分相关指标申诉说明
品退、投诉不再支持申诉,综合负向反馈率:综合负向反馈来源于订单的商品品质退货、商品差评、以及用户负反馈(取虚假宣传/货不对板等问题的负反馈订单)。
操作系统:null
品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
淘宝销售的优势有很多,比如可以面向全国的用户进行销售。 而线下实体店的客户群体主要是本市或者本小区的人。 且由于商品的面向人群比较窄,这样获得的用户就更少了,而淘宝的客户群体就大多了。 另外,淘宝销售成本低,不需要铺租,卖一件就是赚一件。
拼多多客单价低会有影响。 这个影响是非常大的。从拼多多的角度来看,标签分为三种类型:人群标签、价格标签和商品标签。如果调整客单价的幅度过大,会影响产品的整体数据。权重基于曝光率、转换率、相关性、GMV等。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
点击率下滑原因有: 1、图片不吸引,需要美工去优化产品主图; 2、价格不吸引,也许价格过高或过低等不合理现象; 3、标题不好,标题不可以描述核心,让买家看到它所要的东西; 4、销量、评价、人气等等也会有很大影响。 结合以上这几点尽快做相应优化,才能保持住平台给你的展现量。
抖音聚合账户是支付宝、余额和银行卡支付等的综合账户。 用于帮助商家完成货款的接收和提现。抖音聚合账户优势主要体现在用户一次开通多个账户,商家支持多种方式支付商品订单,货款将统一结算到聚合账户中。
开通抖音商品橱窗不需要人脸识别。 人脸识别通常用于实名认证和账号操作的安全验证,例如登录账号、进行敏感操作等。对于开通商品橱窗,主要需要进行的是账号注册和认证,以及商品信息的填写和展示。一般情况下,注册和认证可以通过提交相关的证照文件进行,而不需要进行人脸识别。
单品推广订单即直接进行商品推广的成交订单,用户购买的商品必须是直接推广的商品。因此也就能够更好的反馈出该商品的单品推广率了。 单品推广目前仅支持将宝贝主图作为推广创意,暂时不支持自主上传创意,并且手淘猜你喜欢资源位的创意要求严格。
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