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一、有哪些天猫运营技巧值得我们学习呢?
1、店铺定位方面
不管做什么事情,定位都是非常重要的,运营天猫亦如此,这对后期的运营起着非常关键的作用。市场定位不清晰,相当于不知道自己的潜在客户群是谁,不知道自己的竞争对手是谁。
定位准确,才能对店铺的发展进行精准的规划,才能让店铺多维度发展。现在市场上消费者这么多,即使定位的目标人群有一百万人,那这一百万人也能给店铺带来很大的流量和利润。
2、店铺推广方面
流量是支持店铺生存下去的一个基石,没有流量,产品再好也无济于事。现在,推广的渠道有很多,天猫的话首推直通车,毕竟是阿里自己的产品,通过阿里云的算法,也能让店铺流量获取更精准,提高转化率。
在决定做付费推广前,最好对推广计划做详细的分解,才能让推广费的作用发挥到极致!
随着抖音、快手等短视频平台的火爆,直播卖货也成为很好的推广渠道,在这些流量平台做好内容营销,也能让天猫店铺流量得到很大的提升。
3、客户服务方面
客服是第一个和客户接触的人,所以能不能把客户留下来,他们起着至关重要的作用。
试想一下,如果您在两家店各看中一件物品,询问两家客服,一家是自动回复,一家是人工回复,您会选哪家?机械化、程序化地回答,只会让客户觉得不专业,转头就奔向别的店铺。
所以,客服最好是人工回复,还需要客服具备足够的专业知识以及良好的服务态度。
此外,天猫对店铺售后服务同样重视,店铺总评分对天猫年终考核的影响也是非常大的,商家必须重视。
二、购买天猫店铺后发布产品应该注意哪些事?
1、如果产品放在错误的类别中,产品是不会被推荐的,在发布产品的主要类别时切忌做出错误选择,如果被举报可能还要面临扣分。
2、产品的价格要合理,要跟市场行情价格沾边,如果产品定价与市场价相差甚远,这样的行为被天猫管理人员发现的话,处罚是非常严厉的。
甚至严重的如果天猫断定您有主观恶意,甚至可能会被封店。
3、一件产品切忌发布多次,这样行为叫做铺货行为,也是违规的。有很多卖家会错误的以为,同一件产品发布越多曝光越高,其实不然天猫平台是不会允许这样的铺货行为的。
4、产品的信息描述全都一样,或是多个产品信息描述一样,产品类目不符,价格的信息也不对应市场价,这种情况在天猫也属于违规行为。
发布的产品标题、图片、价格、描述的信息不一致的话,被天猫管理员发现也会有处罚的,处罚程度视情节是否严重。
5、发布广告类型的商品也是违规行为,这广告类商品主要是指商家将某个商品的价格设的极低,在详情页里面却放了其他商品的链接。
诱导消费者娶链接下单,这类的操作都是非常严重的违规行为,买了天猫店的各位不要尝试这样营销。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
商家不可以规定商品不退不换。 商品不退不换的规定是不合法的。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要务。但是“打折商品不退不换”不具有法律效力,是不合法的。根据《零售商促销行为管理办法》第十八条规定,零售商不得以促销为由货设置障碍。
淘宝开春有聚划算38大促、天猫空调节、三八女王节、春季汽车节、互联网家装节、春茶节、317吃货节、天猫跑步节、春夏新风尚、3月健康日、天猫国际三月玩具节、天猫国际愚人节等活动。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
(1)画质清晰,分辨率为720P以上、1080P为佳。 (2)竖版优先,无其他平台水印。 (3)视频标题鲜明详细,可读性高,建议10-20个字。 (4)视频时长建议在12秒以上,3分钟以内。
在天猫开新店后,有可能暂时无法开通直通车。 这可能是因为天猫需要一些时间来审核和处理新店铺的信息,以确保其合规性和正常运营。此外,可能是因为新店铺的信用评分还不够高,需要一段时间来积累销售额和信誉度,才能获得直通车的使用权限。因此,如果您开了新店,想使用直通车推广,请耐心等待一段时间,同时规范经营,提升信用评分,相信您的店铺在未来很快就能开通直通车了。
开通淘宝客是需要动态评分的。 根据开通要求,申请开通的店铺评分至少要达到4.5分,低于这个分数,是不能申请的。同时,店铺的状态必须正常,且有签署代扣协议,没有出现过违规情况。
"微信旺财"是指微信平台上的一款财务管理工具。 "旺财"是取自中国传统文化中的财神爷的形象,象征财富和财运兴旺。微信旺财是微信推出的一款财务管理小程序,用户可以通过该小程序来进行个人财务记录和管理。用户可以记录收入和支出,设置预算,查看财务报表等,帮助用户更好地管理和掌控个人财务状况。同时,微信旺财还提供了一些个性化推荐和财经资讯,帮助用户更好地理财和投资。
季节性促销:7月作为夏季的中心月份,淘宝可能会推出夏季相关的促销活动,如夏装、夏季家电等。节日促销:如果7月有特殊节日或纪念日,淘宝可能会围绕这些节日进行主题促销。年中盘点:部分商家可能会进行年中盘点,清理库存,通过促销活动吸引消费者购买。
假一赔三。 1、在满足假一赔三规则第二条的前提下,买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过保障卡通道向淘宝发起“假一赔三”赔付申请,并注明理由。 2、在收到买家“假一赔三”赔付申请后,淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明,并确认及判定。
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