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一、淘宝追评只能追评一次吗?
淘宝追评只能追评一次。
淘宝追评只有一次,商品交易成功后可以评价一次,之后的180天内有追加评价入口。如果第一次评价是中差评,且已被删除的话,则不再有追加评价的入口。
二、淘宝追评可以隐藏吗?
淘宝追评是可以隐藏的。
淘宝追评是可以隐藏的,但是淘宝追加评价隐藏别人是能看到的。对方能看到你的评价内容,但是看不到你的完整用户名。以淘宝为例,淘宝追加评价隐藏别人是能看到的。
三、怎样获得更多好评?
1、客服直接影响买家的评价。
我们要做好客服的培训,客服本身流动性过大,不专业、响应慢,都容易引起客户的不满,给出差评,严重影响询单转化率。
首先,“小姐姐”、“亲”、“小仙女”这些称呼买家已经听到麻木了,称呼要是当下流行的,有特色的,给自己店铺起粉丝名字,就是很好的一个切入点。
一是直接将顾客划为共同与店铺成长的一员,二是,显得店铺拥有一定规模和粉丝群体。
同时整理好店铺常遇见的提问成文档,能大大提升响应时间。千万不要出现无人解答的尴尬局面。
对于客户的售后问题,我们的客服也要及时跟客户沟通和跟进,有问题要及时解决掉,不要拖延。
2、化被动为主动,提醒买家签收。
买家往往是在收到快递短信或者电话,才知道宝贝已经到了收货地址。这里有个小技巧,主动短信提醒顾客,宝贝正在配送中。
再添加上评价有礼(记得加上跳转链接)或者店内新品活动,不仅能够大大提升有效评价,还能再度引流回到店铺。
3、超出预期的小惊喜。
商家往往会将赠品写在详情页上的,以此增加宝贝吸引力。惊喜说出来后,能带来的喜悦感会打个折扣,收到时,并不感觉意外了。
所以有条件的话,随包裹送出没有提及到的小赠品。这个赠品不要求多大价值,成本价不用很高。据调查,如果有赠送小惊喜的好评度不会太低。
4、包裹内附真诚的感谢信或者精美的卡片。
包裹送到顾客的手上,或多或少会有一些破损,或者打开后顾客对宝贝不是很满意,那么可以在寄送产品的时候,给买家顺便寄一封感谢信。
用真诚的表述,或者采用煽情的文字表达感谢(让顾客感到真诚和努力),也阐述店铺成立的故事(增加店铺可信度和顾客参与感)等等内容。
虽然说只是一些小细节,可是对于客户来说,好感度多多少少会有效果。但是也要注意,商品的质量不能太差。如果太差,什么也拯救不了。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
双十一定金是不可以退的。 双11预售商品,预售规则不支持退定金处理。若您还未付尾款,您可以联系卖家进行协商,若跟卖家协商一致,可以通过卖家提供的退款入口进行退款申请,退款金额为您的定金金额,系统会自动同意您的申请;若商家不同意,淘宝将无法支持您退定金处理。
京东618有活动。 京东618每年6月是京东的店庆月,每年6月18日是京东店庆日。在店庆月京东都会推出一系列的大型促销活动,以“火红六月”为宣传点,其中6月18日是京东促销力度最大的一天。一度将京东618促成与‘双11’遥相呼应的又一大全民网购狂欢节。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
因为淘宝店铺违规、渠道问题以及同行竞店等等。 1、淘宝店铺违规:淘宝店铺出现违规行为,淘宝会做降权扣分处理,自然店铺的流量、成交自然会下降。 2、渠道问题:淘宝的流量来自于不同渠道,那流量突然下滑,肯定是某些渠道的流量下滑了。 3、同行竞店:竞争对手的促销活动、频繁降价、上新等,会影响店铺流量情况。
京东到家是京东集团基于传统B2C业务模式向更高频次商品服务领域延伸发展出的全新商业模式,是京东2015年重点打造的o2o生活服务平台,是基于传统B2C模式向高频领域的重要提升。
淘宝会员名是用户的个人账户,同时还和用户的实际身份、支付宝账号、会员个人信用,以及交易记录相关联,随意改动既不利于会员的交易安全,也不利于淘宝维护安全的交易环境。 淘宝会员名是无法更改的,淘宝为了保证用户淘宝购物的安全性和流畅性,不支持淘宝会员名的更改。
非标品更好做。 因为对于标品来说,卖家的可选择性并不多,只会出现价格高低方面的区别。非标品的选择性就更多一点,看到自己喜欢的款式才会购买,这样买家在搜索的时候就会多翻翻后面的产品。同一个产品不同的关键词也会延伸出更多精准的人群。而且在做营销推广的时候非标品的可操作空间更大,利润空间也很大。
京东寄快递跨省需要1-3天。 京东快递跨省需要1-3天,在京东商城和京东自营买东西,一般采用京东快递配送。购买的商品一般是24小时内发货,跨省一般到货时间是1-3天。进驻商家,快递合作方由商家自己决定。
客服的能力重要。 1、提升客户对店铺的满意度,这在很多行业中尤为重要。 2、不新改进客户体验,吸引客户。 3、能有效的提商店铺的品牌和口碑。 4、好的客服可以有效的降低客户的流失。 5、促成二次购买。
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