sorry,您目前还未开通此功能哦~
想要获取更多权限,您可以
网购7天无理由退货的4个要点是什么:
1、不适用无理由退货商品的范围
《消费者权益保护法》规定限制退货的商品有:消费者定作的;鲜活易腐的;
在线下载或者消费者拆封的音像制品以及计算机软件等数字化商品;交付的报纸。除此之外还其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。
《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》中明确的解释了哪些是“根据商品性质并经消费者在购买时确认,可以不适用七日无理由退货规定”的商品。这些商品有:
(一)拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;
(二)一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;
(三)销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
暂行办法和《消费者权益保护法》一样,倾向于保护消费者,“可以不适用”的范围不能被扩大解释。
暂行办法使这个范围更加明确而不是扩大。而且可以肯定的是,商家需要在消费购买该类产品时确认。
2、商品完好标准
在七天无理由退货制度出台后,实践中难以得到有效实施的原因之一就是有些商家往往利用消费者已经将产品拆封而以产品已被拆封为由拒绝退货,限制了消费者七天无理由退货的权利。
大多数商家会要求消费者要保证商品本身完好,不能影响他们的再次销售。有的商家甚至要求商品不得拆封、试用。也有消费者过度试用商品,给商家造成了困扰甚至是损失。
为了解决这一问题,暂行办法对商品完好的标准做了进一步明确。暂行办法规定,商品能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好。
消费者对商品品质、功能的查验、确认而打开包装不影响商品的完好。超出查验、确认商品而使用商品导致商品价值贬损则视为商品不完好。
主要有:
(一)食品(含保健食品)、化妆品、医疗器械、计生用品:必要的一次性密封包装被损坏;
(二)电子电器类:进行未经授权的维修、改动,破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等。
有难以恢复原状的外观类使用痕迹,或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹;
(三)服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类:商标标识被摘、标识被剪,商品受污、受损。
3、退货程序规定
消费者权益保护法由于未对退货程序进行规定,实践中,消费者和商家在协商退货时都会对可退货时间、退款支付方式、运费承担等问题产生争议,网购省时省力省钱的目的不但没有达到,倒平添了不少烦恼。
选择无理由退货的消费者应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知。七日期间自消费者签收商品的次日开始起算。
网络商品销售者收到退货通知后应当及时向消费者提供真实准确的退货地址、联系人、联系电话等有效联系信息。
消费者获得上述信息后应当及时退回商品,并保留退货凭证。
消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。
如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。
4、退款方式及数额的规定
商家与消费者有约定的,按照约定的退款方式进行退款,没有约定的按照购买时的支付方式退款。没有经过消费者同意,网络商品销售者不应当自行指定其他退款方式。
选择无理由退货的消费者应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知;自签收的次日开始算。
消费者购买商品时采用信用卡支付方式并支付手续费的,网络商品销售者退款时可以不退回手续费。
消费者购买商品时采用信用卡支付方式并被网络商品销售者免除手续费的,网络商品销售者可以在退款时扣除手续费。
最后,网络商品销售者应当在签收退回商品之日起七日内向消费者返还已支付的商品价款,退款方式比照购买商品的支付方式。
如果消费者不能一并退回赠品,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。
如果退货后不能达到免运费活动要求,网络商品销售者在退款时可以扣除运费。
操作系统:null
品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
天猫超市送货上门规则是核对订单信息、送货员行为规范、礼貌询问、按客户要求摆放、介绍产品信息、收货款、说再见。 1、核对订单信息:送货前对订单核对,对产品状态、质量和包装进行检查,确保出货前产品无误,质量合格。 2、送货员行为规范:送货人员要衣着整齐、佩戴工作。 3、到达目的地:礼貌询问客户。
1、图片质量检查:在拼多多测图后,首先要进行的操作是仔细检查上传的商品图片质量。确保图片清晰、色彩鲜艳、背景干净,以及符合拼多多的规定要求。如果发现图片存在模糊、变形或者其他质量问题,建议及时更换或修复。 2、文字编辑:在测图后,商家还可以对商品的文字信息进行编辑。可以对商品标题、描述、价格等进行优化和调整,以吸引更多的消费者关注和购买。同时,要注意文字的准确性和描述的真实性,避免误导消费者。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
首先,淘宝作为电商平台,一直以来都非常注重用户体验和消费者的需求。满减活动作为一种常见的促销手段,既能激发用户的购买欲望,又能提高用户的购物满足感。因此,在每年的双旦季节,淘宝都会推出各种形式的满减活动,以回馈广大用户的支持和信任。淘宝双旦礼遇季通常会在12月份展开,为用户带来一系列的优惠福利。从往年的经验来看,满减活动在双旦期间非常常见。
淘宝找相似不是一样的。 会搜索出类型差不多的商品,即使是同款,可能质量方面也会有一些差别,所以各位消费者们在购买的时候要多去进行比较。还需要注意的是,在购买产品的时候一定要注意买家评价的。
闲鱼优品是指在闲鱼平台上销售的全新或近新的优质商品。 这些商品通常来自品牌官方、授权商家或具有良好信誉的商家。闲鱼优品注重商品的品质和状态,可以是各种类别的商品,包括服装、鞋袋、数码产品、家居用品等。
没有影响。 正常的申请退货流程是没有影响的,和客户退货协商沟通好对店铺并没有什么影响。 或者与买家协商,不申请退货退款,买家把货退回来,你把对的货发给买家,卖家承担来回运费和补寄的运费,也是没有影响的。
京东申请退款之后如果还在审核是可以撤销的。 京东申请了退款,如果还在审核是可以撤销的。取消退款的前提必须是退款还是审核状态,才能自主取消退款。如果已经审核完成,那么就只能够联系京东客服进行撤销申请了。
市场调研: 在决定开设一件代发店铺之前,首先需要进行市场调研。了解目标受众的需求,分析竞争对手,找到适合代发模式的产品类型。市场调研是电商运营的基础,有助于制定更具针对性的经营策略。 选择平台: 在确定了产品类型后,选择适合自己的电商平台进行开店。常见的平台有淘宝、京东、天猫等。选择平台时需要考虑平台的用户群体、费用政策、推广资源等因素,确保选择最符合自己经营需求的平台。
联系
我们
扫一扫
添加客服微信
官方
微信
扫一扫
关注微信公众号
返回
顶部
sorry,您目前还未开通此功能哦~
想要获取更多权限,您可以