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淘宝催发货工单不处理会罚款吗

店查查

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淘宝催发货工单不处理会罚款的。 淘宝平台任务中的催发货工单,如果卖家在24小时内没有回复工单、发货或者退款的任一动作,平台会自动代买家发起发货问题的投诉工单。并按照平台规定进行投诉判定,若投诉成立,可能会产生赔付,情节严重可能会产生扣分。

一、淘宝催发货工单不处理会罚款吗?

淘宝催发货工单不处理会罚款的。

淘宝平台任务中的催发货工单,如果卖家在24小时内没有回复工单、发货或者退款的任一动作,平台会自动代买家发起发货问题的投诉工单。

并按照平台规定进行投诉判定,若投诉成立,可能会产生赔付,情节严重可能会产生扣分。

二、催发货对卖家有影响吗?

催发货对卖家有影响。

催发货的事情是很常见的,不过假如商家在应对发货的问题上,态度不好的话很容易影响到客户的二次销售的,也能惹起售后服务纠纷。

客服方面,拼多多催发货和发货的问题处置不好的话,是会影响到与客户的关系。

三、收到催发货工单后要怎么做?

1、在出现催发货工单时,能立即发货就立刻发货,任务会自动完结。

2、若没有现货或其他原因,可与买家联系,协商退款。

3、若是因为疫情原因、买家自身原因、或者卖家原因(例如在外地)导致的无法发货,卖家需要给出无法发货的理由并由平台评判。如果需要延迟发货,也要买卖双方进行协商。

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