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天猫超市送货上门规则是什么?
1、核对订单信息:
送货前对订单核对,对产品状态、质量和包装进行检查,确保出货前产品无误,质量合格。
2、送货员行为规范:
送货人员要衣着整齐、佩戴工作。
3、到达目的地:
(1)进顾客门前,先敲门三声,并礼貌地问:“请问有人吗?”
(2)顾客开门后,先向顾客问好致意,热情打招呼:“您好!我是***公司的送货人员。请问这是您订购的X(商品名称)吗?请查收一下。”
(3)顾客正忙,没空收货时的礼貌用语:“您先忙,我等您。”
4、按客户的要求摆放植物或根据客户室内的位置推荐摆放位置。
5、介绍产品的养护信息。
6、收货款:
(1)对网上订购的已在线支付的顾客文明用语:“您的货款已在线支付成功,谢谢您的合作。”
(2)现金结算方式的应唱收唱付,当面清点、收取货款,对顾客文明用语:“您的货款共XX元,”收款时文明用语:“收您XX元,货款共XX元,找您XX元。”
(3)现金结算方式的,清点货款无误后提请顾客签收确认;在线支付结算方式的,唱付款无误后直接提请顾客签收确认;核对无误后,请求顾客在送货单上签收,文明用语:“您的货已对,款已清,麻烦您在送货底单上签字。
7、结束送货前说:“谢谢您的支持,再见!”
在2020年10月28日,天猫超市更是宣布,将联合菜鸟推出“送货上门,不上必赔”服务,承诺非特殊原因,天猫超市商品一律送货上门,若无法达成,消费者可获得赔偿,这更是把服务提升了一个档次。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
为保证消费者体验和活动效果,预售会择优开放报名,并对报名的预售产品进行审核与优选。 参与预售活动的商家也可以自主选择是否使用和设置天猫预售产品中的“付定金立减”功能,为消费者提供一定额度的预售降价权利。就消费者享有的减免金额而言,商家无法获得等值的现金收入,即由商家承担利润。
1、进入淘宝商家后台,点击“我的商品”-->“出售中的商品”。 2、在出售中的商品列表中,找到需要批量设置价格的商品,勾选左侧的复选框。 3、点击页面上方的“编辑商品”按钮,此时会弹出编辑商品的窗口。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
3:4是尺寸比例,这个范围的尺寸有很多,比如600*800px、750*1000px、900*1200px,这是几种比较常见的。 而稿定设计的模板为我们提供的尺寸为800*800px、800*1200px、750*1000px,可以任选其一。另外还可以自行编辑尺寸,只要根据需求进行编辑即可。
拼多多补差价是商家针对降价补差服务标识商品向消费者提供15日价格保障服务。 消费者购买商品后,该订单成团起15日内若活动商品发生降价,消费者可在此降价补差期间申请退补差价。
旗舰店的权重肯定要比专卖店的权重高。原因在于旗舰店作为品牌持有方更受平台青睐。 官方旗舰店的权重最大,其次是专卖店、专营店,然后淘宝是企业店、集市店,天猫店铺权重大于淘宝集市店铺权重。
直通车开不好的原因包括了理论知识不扎实、目标不明确、对数据不敏感。 1、对直通车的理论知识掌握得不够扎实,在操作过程中,没有结合自身产品的特点。 2、目标不明确,不知道开车是为了什么。 3、对数据不敏感,应该推广什么样的关键词,应该投入多少比较好,什么时间投入,都不清楚。
对于普通商品,售后时间为交易成功后的15天。在此期间,买家可以申请退款、退货和换货。如果商品质量有问题,买家可以无理由退货。如果商品质量有问题,买家需要联系卖家并说明问题,卖家需要在规定时间内处理并给出解决方案。 对于特殊商品,如三包耐用品和三包非耐用品,售后时间分别为180天和90天。这些商品在售后期间内可以享受三包售后服务。
视情况而定。 1、一旦商家的操作,被淘宝网站认定为淘宝店宝贝重复铺货被下架,那么被罚的宝贝不仅下架,而且还不能够参与其他的活动,之前的销量也没有了,淘宝店铺还会面临扣分的处罚。 2、有一些排名不靠前的店铺,有可能因为重复铺货被下架之后无法重新开店铺,店铺倒闭。
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