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一、京东客服离线和挂起的区别是什么?
京东客服离线和挂起的区别是挂起状态会接入部分前面接待过的客户;离线状态不接客户。
京东客服离线就是指账号下线了,这时候是无法收到消息的,而账号挂起的状态是指客服暂时离开的状态,还可以收到消息,一般临时有事就会挂起,然后客服会马上就回来处理各种消息的。
二、京东客服需要了解哪些问题?
1、用户下线时后再回复,是否有效?
10分钟内回复的有效。用户可在手机app中收到商家客服的回复。
2、自动回复是否算在有效回复内?
自动回复不算在有效回复里,所有人工回复消费者咨询的平均时间需小于45s。
3、应答率不达标怎么办?
如客服应答率未达到相应标准,进行对应扣分处理:
4、广告信息能否不回复?
不行,会影响应答率。可以任意回复后,关闭或拉黑;也可进行举报,若举报成功,将从应答率中剔除这一考核数据。
5、平台对客服应答率的考核时间段是什么时候?
考核时间为早上9点-18点,这段时间客服必须在线,且要做到及时回复。
6、怎么查看与买家的聊天记录?
登录咚咚管家—【咚咚查询】—【聊天记录查询】。
7、总服务时长是否包括手机登录?
算的。
8、我已经回复用户了,但他离线/退出,怎么计算考核?
用户离线/退出,若商家未在10分钟内回复,系统将自动中断回话,超时回复不被计入响应时间。
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品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
淘宝补流量访客的比例最好控制在1:10以内,即每1个访客最好搭配10个以上的浏览量。 这是因为淘宝的流量并不是指浏览宝贝的数量,而是浏览的深度。一个访客进入店铺后,即使浏览了1个宝贝,也可能会继续浏览其他宝贝或页面,从而产生更多的浏览量。因此,为了提高店铺的流量和转化率,建议每1个访客搭配10个以上的浏览量。
天猫搜索流量和行业、关键词产出、更改过商品信息、网销宝日限额、店铺降权、同行有关。 1、行业:发现搜索流量下滑了,看一下行业大盘数据是否也有下滑趋势。 2、关键词产出:是否是因为关键词排名导致手淘搜索流量下滑。 3、更改过商品信息:短时间内修改过商品数据,这样也会造成店铺搜索流量突然下降。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
ShopifyMagic是一个利用人工智能技术的在线工具。 旨在提高Shopify店铺的转化率和销售额。它可以帮助商家分析店铺数据,发现潜在的转化率优化机会,并提供自动化工具来改进店铺的各个方面,从商品描述到购物车管理,从购物体验到付款方法,等等
销售额的数值是看不到的,每个行业金额不一样,最好的办法就是看一下同行销售额,粗略计算一下头部卖家大概是多少,然后算一下自己当前的层级百分比。 一般来说月销售30万左右就到层级三了。淘宝店铺第三层级需要的销售额数量是一个区间,只要你的店铺销售额能够保持在这个区间中,就能达到第三层级了。
产品参数表是产品(区别于商品)提供给市场,被人们使用和消费,或者是满足人们某种需求时需要标明的物质某种特征值。 产品参数表一般标明产品的性能参数、技术参数、规格参数等方面的表格,比较全面的反映出产品的特性、功能、规格等。
当一类词已经稳定排名,有一定权重的时候,开始考虑做二类词。以此类推。 一类词是适合宝贝销量少的词;二类词是宝贝销量少的时候使用会有排名的词;三类词是宝贝快下架了基本也没排名的词一类词。
seo推广的关键是品牌效果好的品牌词语组合、设置商品上下架时间。 1、关键词:如果是一些品牌效果好的品牌词语,可以加一些品牌关键词进行组合。 2、上下架时间:在设置商品上下架时间时,一般以主要的引流宝贝为主,然后合理分配其他宝贝的上下架时间。
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