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京东和淘宝有以下区别:
1、从平台类型上来看:
淘宝网是中国最大的C2C网购平台,所谓C2C就是Consumer to Consumer,就是顾客对顾客。
随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加,淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、分销、拍卖、直供、众筹、定制等等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。
京东商城是B2C平台,即Business to Customer,也就是商家对顾客。
也就是说京东商城卖的是自己的东西,京东商城有实体,是一个公司的形式,自然信誉度就高了,有自己的品牌。
目前京东是中国最大的B2C网购平台,提供的服务及信誉要比淘宝高得多。
2、在经营模式上:
在淘宝网买到的东西都是小商贩自己从厂家进的货自己再卖,自己根本没有实体。
只能说在淘宝上卖东西的是经销商,有的卖家只是在淘宝网注册一个店,当有人要东西的时候再向厂家去拿货发货。
这样根本没有信誉保证,他们的根本目的就是赚钱,而不是服务客户,不是做的品牌,能卖掉一个就赚一个。
淘宝网不负责商品的采购、仓储、销售、快递和售后,只是提供一个产品销售的平台。
而京东商城是自己的店,是自己的货,就象开公司一样是经营自己的东西,自己的公司。
所以在京东商城买的东西都是真货,没有水货,质量能够保证,售后服务也能跟上,物流等方面也比较规范。
京东商城负责商品的采购、仓储、销售、快递和售后,是在卖自己的公司的东西。
3、在售后服务上:
淘宝网可以就没有什么售后服务,订单下过两三天还没有发货的现象很普遍,货发出去以后质量没有保证,发货速度极慢。
很多都是自己付邮费,退换货很麻烦,对顾客的服务态度也不好。
京东商城售后服务极好,只要把电话打到客服那里一定给你解决,且是快速的解决,发货极快,上午订的货下午就发货,且货到付款,不要你担心邮费的问题。
4、从准入方式上来说:
淘宝网的比较多样化,以前的淘宝商城也就是今天的天猫,还有聚划算、etao等,这都是淘宝的电子商务平台,这样在经营起来就比较有优势。
什么样的人都可以进淘宝开店,比较开放。只对平台进行管理,不对商品进行管理。
而京东商城就比较单一,就一个B2C平台,就是自己经营自己的东西,就象一个公司只卖自己的货,其它的不能进。
以上就是对于京东和淘宝这两大电商平台区别的介绍,所以都为电商平台,但实际上两者却采用了不同的发展策略,各有各的优势。
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