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拼多多图书市场管理规范
【升级处理】
若同一店铺被同一拼多多知识产权保护平台(以下或简称“IPP平台”)用户(如出版社等)通过IPP平台以”盗版图书(购买鉴定)”的投诉理由投诉盗版且投诉成立的(投诉成立即IPP平台审核通过,具体以相关系统页面显示为准,下同);
平台将以20天为一个周期,若同一店铺在1个自然年度内累计大于等于3个周期售假成立的,拼多多有权采取关闭店铺解除协议终止合作等措施,同时保留对同一经营主体下的其他店铺做进一步处置的权利。
举例说明:
(1)同一店铺被同一拼多多知识产权保护平台(以下或简称“IPP平台”)用户(如出版社等)通过IPP平台以”盗版图书(购买鉴定)”的投诉理由投诉盗版且投诉成立(投诉成立即IPP平台审核通过,具体以相关系统页面显示为准,下同),则此后20天(含成立当日)的投诉认为是1个周期内售假成立。
如店铺分别于4月1日至4月20日均被出版社通过IPP平台以”盗版图书(购买鉴定)”的投诉理由投诉盗版且投诉成立,视为1个周期内售假成立。
(2)如同一店铺分别于4月1日、4月21日、5月11日被出版社通过IPP平台以”盗版图书(购买鉴定)”的投诉理由投诉盗版且投诉成立,视为3个周期内售假成立。
由于这三个周期均在1个自然年度内,此情形满足升级处理标准。
(3)1个自然年度指同一年度的1月1日到这一年度的12月31日。
如同一店铺分别于12月1日、12月21日、下一年度的2月1日被出版社通过IPP平台以”盗版图书(购买鉴定)”的投诉理由投诉盗版且投诉成立,视为3个周期内售假成立。
但由于这三个周期不在1个自然年度内,此情形不满足升级处理标准。
同时,拼多多将按照《拼多多图书市场管理规范》等相关协议及规则之规定,采取部分或全部商品降权、移除资源位、禁止上资源位、移除广告、屏蔽、下架、禁售;店铺禁止上新、禁止上架;
增加该商家的保证金金额,增幅为该涉嫌售假商品(以商品ID为准)历史总销售额的十倍以及可能向平台支付的违约金、赔偿金或其他款项;
限制店铺资金提现和/或扣除店铺资金(包括但不限于店铺保证金、活动保证金、货款等,下同);立即暂停或延长支付/结算全部未结算款项;扣除2000元作为违约金等一项或多项处理措施。
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天猫违规处罚的计分周期是每个自然年。 在天猫上开店,一定要遵守平台的规则,因为天猫违规扣分将在每个自然年的年终(每年12月31日)被统一清零。一般违规扣分每累计12分,将被处以店铺屏蔽、限制发布商品并公示警告12天。严重违规扣分达到或超过48分时,将被处永久封号。
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拼多多客服专用券别人不能领。 因为客服专用券是仅在客服聊天专属发放的店铺优惠券。拼多多平台上面不仅会推出一些优惠活动,平时也会发放一些优惠券,有一些店铺来说还会专门设置一些单独的优惠券,比如说客服专用券等,客服专用券是别人不能领用的。
拼多多旗舰店指的是商家眷于自有品牌,并入驻开店。 店铺能够运营一个或者多个本人的品牌,但是在拼多多平台一个品牌只能有一个旗舰店。拼多多旗舰店它归属于企业店铺,拼多多海外购和非海外购店铺是归属于自己店铺。
进驻拼多多需要的条件有身份证原件、个人账户、企业三证、营业执照、银行开户许可证、质检报告、商标注册证、授权书。 1、个人店铺:身份证原件、近期半身照、个人账户。 2、普通店铺:企业三证+银行开户许可证。 3、企业店铺:个人身份证+营业执照(三证合一)+银行开户许可证。
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