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一、淘宝快递拒签后如何退款?
1、联系卖家:首先,您可以通过淘宝平台的交易记录或订单详情页面,找到对应的订单并点击联系卖家。向卖家说明情况,告知快递包裹被拒签并已返回,并表达您的退款要求。
2、协商退款:与卖家进行沟通,并商议如何退款。一般情况下,卖家会提供以下几种处理方式:
a.退货退款:卖家要求您将包裹退回,并在确认收到退回商品后退款给您。在这种情况下,您需要承担退货的邮费。
b.无需退货退款:卖家同意无需退回商品,并直接退款给您。在这种情况下,通常邮费由卖家承担。
c.部分退款:如果您只希望退回商品价格的部分金额,而不是全额退款,您可以与卖家协商退款金额。
3、提供相关证据:有时,卖家可能要求您提供一些证据来支持您的退款请求,例如退回的快递单号、退回包裹的照片等。您应根据卖家的要求,提供所需的证据。
4、等待退款处理:一旦您与卖家达成一致并提供了必要的证据,卖家会开始处理退款事务。
退款处理时间可能会有所不同,通常在数天内完成。您可以通过淘宝的订单详情页面查看退款状态和处理进度。
二、快递拒签要付2次运费吗?
快递拒签是否要付2次的运费要根据不同的情况而定。
收货人签收商品时,发现表面不一致的情形,有权拒绝签收商品。买家依据签收规范,拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费由卖家承担。可如果买家是没有验货,直接无理拒收商品,则会追究买家责任,让其承担运费。
这种情况下,如是包邮商品,需要买家承担返回的运费;如是非包邮商品,需要买家承担来回两趟的运费。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
不超过1天时间。 揽收一般不能超过24小时。就淘宝来说,当揽件时间超过24小时时,系统会自动判定虚假发货,商家需要承担责任。淘宝上的商家通知快递揽件的时间一般不超过1天。揽收是指发件人把货送到快递公司,快递公司己收件并发出,表示业务员接收了此快件,接下来快递公司会将货物发出,并递送至收件人手中。
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