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一、淘宝三分钟回复率怎么算的?
3分钟人工响应率计算逻辑:30天响应在3分钟内的轮次数/30天人工响应轮次总数。
3分钟人工响应率则是考核近30天内,9:00-23:00期间,卖家在买家提问后3分钟内人工回复的对话轮次/近30天该时段总对话轮次。该响应率需要≥90%,如果考核周期内累计轮次小于100条的话,也不参与考核。
二、考核标准和违规处理说明:
1、考核标准
(1)平台考核商家3分钟客服响应率。
即阿里旺旺在3分钟内有效响应人次(店小蜜接待人次+人工主动回复人次)/阿里旺旺在1个自然日咨询人次总数(咨询人次按子账号去重);
(2)3分钟客服响应率以一个自然日为考核周期,且考核仅针对消费者在每日8:00-23:00间向店铺发送的消息;
2、违规处理
(1)商家在前一个自然日的3分钟客服响应率低于40%,平台将针对商家进行流量降权,并限制上架商品,直至商家3分钟客服响应率恢复至40%及以上;
(2)商家3分钟客服响应率多次持续不达标,或商家存在客服响应不达标、商品滥发、恶意不发货等多重违规行为。
平台有权利对商家执行限制参加营销活动、监管店铺,罚没保证金等处罚;
【处罚撤销】:若商家单日3min响应率>=40%,处罚会在第二天撤销,店铺恢复正常。
操作系统:null
品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
首先,最简单的方法是通过复制并发送店铺链接给朋友。当你浏览到一个喜欢的店铺时,只需将网页上的链接复制下来,然后通过邮件、短信或社交媒体等方式发送给朋友。这样他们就能够直接点击链接访问该店铺,并浏览其中的商品和服务。 其次,淘宝还提供了“店铺二维码”的功能。每个淘宝店铺都有一个独特的二维码,可以用手机扫描二维码,进入店铺页面。
京东派件的费用是根据不同的快递公司、快递服务以及运送的距离等因素而定。 京东商城提供多种不同的物流配送服务,包括快递、陆运、空运等,费用也各不相同。一般来说,京东在促销活动期间可能会提供运费优惠,消费者可以根据订单界面上所显示的具体配送费用进行选择。但具体费用还需要根据订单的实际情况而定。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
淘宝客营销计划团长活动是否能够取消要根据审核状态来决定。 如果淘宝客团长活动是审核通过的状态,那么团长活动是不能退出的,并且是不支持取消和修改佣金比率,在审核通过之前,需要修改好佣金比率和阿里妈妈推广券,一旦通过,是不能进行修改的。
首先,商家需要明确的是,淘宝针对推广费用的退款政策并非一成不变,具体的退款规定可以在相关合作协议中查阅。 一般来说,如果商家在推广过程中遇到了特殊情况或者有合理的退款请求,可以联系淘宝客服进行咨询和申请退款。在向淘宝客服提交退款申请时,商家通常需要提供一些相关的证据来支持自己的退款请求。
菜鸟驿站签收了还能拒收。 如果快递被菜鸟驿站签收了,想拒签,不可一直不联系菜鸟驿站负责人说明情况。注意事项:如果菜鸟驿站签收了快递自己想要拒收是可以的,想要拒收需立即与商家联系,双方协商达成一致后在菜鸟驿站代签快递的当天与菜鸟驿站工作人员以及快递员进行联系,然后表示需要拒收此快递。不然一直不去取快递逾期会退回快递站点。但以后菜鸟驿站有权拒收其他的包裹。
需要商家的淘宝营业执照、企业法人的身份证件复印件,这些是比较重要的,开户行证明、商标证书。 个人店铺没有特殊的硬性要求,如果是品牌珠宝需要线上销售的品牌授权。如果有官方机构出具的珠宝鉴定证书则更好。
店铺运营需要注意产品的选择符合市场需要、店铺数据、完善平台的基本指标。 1、产品的选择符合市场需要:无论何时,产品都是一个网店的基础和核心。 2、注意店铺数据:数据的发展是一种趋势,需要一段时间。所以,当店铺数据波动较大时,一定要提前预测。 3、完善平台的基本指标。
原因有很多,可能是因为购买人数较多,货物供不应求导致迟迟不能发货。也可能是该店铺遭到投诉停止营业了,还可能是卖家已经发货,但物流没有及时补充更新,导致我们看到的状态一直是未发货。
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