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淘宝店铺为什么有5.0高分

店查查

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正常情况下是没有5.0满分的,除非是新店刚开自己给自己成交评价了满分。 淘宝店铺评分一般分为DSR,D-描述是否符合,S-店家服务态度,R-物流服务。 DSR三项维度都以5分为满分,一般天猫店铺4.8分以上就飘红,4.7分以下飘绿。 飘红就说明比同行优秀,飘绿就说明弱于同行平均。

正常情况下是没有5.0满分的,除非是新店刚开自己给自己成交评价了满分。

淘宝店铺评分一般分为DSR,D-描述是否符合,S-店家服务态度,R-物流服务。

DSR三项维度都以5分为满分,一般天猫店铺4.8分以上就飘红,4.7分以下飘绿。

飘红就说明比同行优秀,飘绿就说明弱于同行平均。

评分升级的方法是什么?

1、保证产品质量:

有的店铺做了大量的直通车、钻展等各种推广,但是最后还是生存不下去,主要原因就是店铺商品的质量不过关。

由此可见,质量才是王道,是店铺的核心。服务态度再好、发货再快,产品质量不过关,买家还是会不满意的。

2、保证服务态度:

售后服务常言道:态度决定一切。

很多店铺获得的差评中,服务态度占了很大比例。

随便去几家淘宝首页做广告的大店铺看看,他们的评分很多都有飘绿的情况,影响评分标准就是服务态度。

3、注意发货速度:

物流服务快递是淘宝很头疼的问题,也是一些B2C能从淘宝抢些份额的少数优势。

有太多的差评是因为快递的问题,与卖家并无关系。

但是买家从店铺中购买了东西,是与卖家脱不了干系的。

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