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一、1688商家自动回复在哪设置?
1、打开阿里旺旺商家版软件,找到“系统设置”选项。选择“系统设置”后,在弹出的页面中可以看到“客服设置”。
2、点击“客服设置”后,可以在页面中看到两个选项,分别是“客服工作台”与“自动回复设置”,这里选择“自动回复”选项。
3、点击“自动回复”后就可以设置自动回复的短语,在空白位置输入需要自动回复的短语,然后点击保存。
4、商家可以设置多个自动回复的用语,直接点击“新增”的选项,接着继续选择右侧的“添加”。
5、继续输入需要自动回复的用语,设置成功后选择保存,同时选择“确定”与“应用”选项就算是发布成功了。
二、1688客服如何做好?
1、客服要学习并掌握产品的知识及特性,包括颜色种类、尺寸大小、面料、款式、价格等等;
2、通过聊天工具接待客户,做好询单客户的导购服务,解答客户相关的问题,促成订单,完成销售工作;
3、买家付款以后,务必确认收货的地址与联系方式,对于有意向的买家要及时跟踪,促成交易;
4、对买家提出要修改尺码、颜色、价格、地址的需求时,要及时修改,修改好后也要备注清楚。
5、完成客户维护与售后服务,如果有退款与退换货等问题要跟客户沟通,了解退换货原因并耐心处理。
操作系统:iOS 16.1.1
品牌型号:iPhone 13
软件版本:淘宝 10.18.0
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
聚划算和天猫的区别在于定义不同、包含内容不同、特点不同。 1、定义不同:淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈。天猫是一个综合性购物网站。 2、包含内容不同:淘宝聚划算依成为展现淘宝卖家服务的互联网消费者首选团购平台。 3、特点不同:淘宝网为初期营销、网站质量、免费优势、信用体系等;天猫为七天无理由退换货、正品保障、信用评价;淘宝聚划算的团购时间较长。
淘宝购买产品和快递不同,自动确认收货时间不同。 实体商品发货是7天,充值商品付款后马上确认,自动发货商品发货24小时,虚拟商品发货3天。实物类商品为快递、EMS及不需物流发货10天,平邮30天,海外直邮20天。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
1、和电脑端互相同步聊天记录,商家有事无法守在电脑前面的,可以下载手机版本。 编辑快捷短语,买家咨询问题来不及回答的时候,可以设置客服自动回复。 2、发送商品,当买家询问宝贝时,可直接发送店铺内商品链接,向买家推荐。
不可以暂停一直不下播卡时长。 1、在直播的时候是不可以暂停的,只有下播直播才会暂停,但是如果在直播的过程中突然下播,重新开播的时候会流失很多观看量。 2、淘宝直播中途是不可以暂停的,如果主播在直播过程中离开镜头超过十分钟的话,是会被降权的。
原因: 1、店铺出现违规,是直接原因。 2、季节性波动,商品的走势和大盘的流量走势一样。 3、调整了商品的标题和价格,关键词流失。 4、出现中差评,影响转化率的下降。 5、店铺层级的下降,店铺的销售额下降。
可以不卖东西,但如果淘宝店铺商品数量连续5周为0件,店铺会被彻底释放,也就是说任何人都可以申请并使用店铺名称。 注意:淘宝店铺申请开通以后,需要发布一个宝贝才能激活店铺。
淘宝判定售假标准: 1、出售假冒注册商标商品:未经注册商标权人许可,在相同商品上使用相同的商标的商品。 2、出售盗版商品:盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。
阿里巴巴和淘宝的区别在于平台定位、店铺的主流题材、销售形式、产品来源。 1、平台定位不一样:1688定位批发市场,淘宝的定位是零售市场。 2、店铺的主流题材不一样:1688年开店的商家以厂家为主,淘宝以零售为主。 3、不同的销售形式:阿里巴巴大部分采取的是区间价,按量定价。淘宝是以零售价格为主。
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