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一、淘宝小二介入会看协商历史吗?
在淘宝交易纠纷中,淘宝客服小二介入后,一般会查看协商历史来了解交易双方的沟通和协商情况。
协商历史记录了买家和卖家之间在交易纠纷解决过程中的聊天记录和争议解决的进展。
通过查看协商历史,淘宝客服可以更全面地了解交易的背景和双方的意见,有助于客服做出公正的判断和决策。客服会根据协商历史和平台的规则、政策,来协助双方达成解决纠纷的最佳方案。
因此,在发生交易纠纷时,双方最好在协商过程中保持理性、文明的沟通,并保存好聊天记录,以备客服介入时使用。这样有助于加快纠纷解决的进程,并让客服更好地理解问题的核心,给予合理的帮助和建议。
二、淘宝小二介入有什么注意点?
当淘宝客服小二介入交易纠纷时,双方买家和卖家需要注意以下几点:
1.保持冷静:在客服介入时,双方应保持冷静和理性,避免情绪化的行为或言辞,以便顺利解决问题。
2.提供准确信息:提供给客服的信息应准确详细,包括订单号、交易细节、付款凭证等,以便客服更好地了解问题和做出判断。
3.合理要求:双方在解决纠纷时应合理要求,确保要求合乎规则和政策,以增加客服给予帮助的可能性。
4.配合客服:需要与客服积极配合,提供必要的信息和支持,以便客服更好地处理问题。
5.保留聊天记录:如有需要,双方应保存好交易聊天记录和协商历史,作为备份和证据。
6.遵守平台规则:需要遵守淘宝平台的规则和政策,不得有任何违规行为。
7.耐心等待:在客服介入后,可能需要一定时间来调查和处理问题,双方应耐心等待客服的回复和解决方案。
8.积极解决:双方应积极配合客服的解决方案,尽量达成共识,以便快速解决纠纷。
需要注意的是,淘宝平台会根据具体情况来判断纠纷并作出决策,因此双方应遵循平台规则,合理要求,并保持良好的沟通态度,以获得公正的处理结果。
如有需要,双方可以向客服咨询平台规则和政策,以便更好地了解处理流程和原则。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
淘宝老店重新激活是没有扶持的。 其实淘宝店铺重新激活之后已经不能算是新开的一个店铺了,换而言之,重新激活之后,淘宝店铺并不算是新开的店铺,也就是说淘宝店铺重新激活之后不能够享受与淘宝新店铺一样的扶持。
1、作为一个电商的店铺,如果转化率过高的话,那么对店铺是有好处的,因为可以增加你的这个浏览量,增加你商品的销售量。 2、当然有时这种转化率过高很可能是一些S单造成的,并不是真实的买家,这样会造成你这个成交额很高,但是并没有卖出多少钱。 3、店铺转化率高会对排名有影响。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
影响纠纷退款率和自主完结率。 1、纠纷退款率:只有退款介入后最终判定为商家责任,才影响店铺纠纷退款率。 2、自主完结率:只有退款介入后最终是客服操作的退款完结,才会计为商家非自主完结,对商店铺的自主完结率数据有影响。 两个指标会计入售后综合服务指标并参与排名,对营销活动报名、搜索流量是会有影响的。
不能继续补单是因为补单会打乱店铺的人群标签。 这样淘宝给你匹配的流量就不精准,那么转化率一但下降,淘宝就不会持续给你流量。补单帐户中有黑名单,如果这样的黑名单购买了店铺的产品,淘宝会判定你在补单,后果就是扣分,封店,暗降权。
宝贝活动折扣价即活动促销时的折扣率,活动开始后折扣率会对网店商品下的所有SKU组合(如不同尺码、颜色等)将均在各自原价基础上以此折扣打折。设置打折促销以后,价格会显示原价和促销价格。促销价格后面有文字一般是可以自己设置的。
天猫直营是正品。 由于天猫平台严厉打击仿货的幅度非常大,一旦被查出,便会给与严格的惩罚。伴随着阿里巴巴网对店家规定的慢慢提高,仿货也会无处遁形。并且,品牌商是不允许一切地区代理丑化自身的知名品牌,更不会让地区代理卖假货。
淘宝新店并不是只能上架50个宝贝。 因为淘宝平台对于商品上架的数量是没有限制的,如果商家对于经营有把握,可以多上些商品,一般来说,淘宝新店最少上架10个宝贝就可以了。
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