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一、淘宝咨询人数和接待人数为什么不一样?
淘宝的咨询人数和接待人数不一样的原因有以下几点:
1、咨询人数是在用户发起咨询后统计的,而接待人数是在卖家实际回复后才计算的。如果一个用户发起了咨询,但卖家还没有回复,那么咨询人数会增加,但接待人数不会变化,因此两者不同。
2、有些用户可能会在一段时间内多次发起咨询,但卖家可能只回复了一次,这就会导致咨询人数多于接待人数。
3、淘宝平台的数据更新存在一定的时间延迟,因此可能出现数据不一致的情况。
总的来说,咨询人数和接待人数不同主要是由于数据统计和更新方式以及用户行为的影响。
二、淘宝客服一天接待人数多少是正常的?
淘宝客服一天接待人数一般在500-700之间比较正常。
一般来说,一个客服人员在一天内能够接待的顾客数量因人而异,会受到以下几个因素的影响:
1.客服人员的工作效率:不同的客服人员的工作效率各不相同,有些人可以高效处理更多的咨询,而有些人则可能处理得较慢。
2.顾客咨询的类型和复杂程度:不同的商品可能会面临不同类型和难度的咨询问题,有些问题可能需要更多的时间和精力来解决,导致客服人员的接待数量减少。
3.其他工作任务:客服人员可能还需要完成一些后台工作或处理其他的店铺事务,这样也会减少他们处理咨询的时间。
总体来说,正常的范围是每天接待几十到上百位顾客。对于一些大型的淘宝店铺,它们可能会有更多的客服人员来分担工作,从而提高接待人数。
但值得注意的是,单纯依靠增加接待人数并不一定能够提高服务质量,客服人员的专业素质和工作效率也是至关重要的因素。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
京挑客是CPS的计费模式,展示、点击均无需计费,只有当商品发生有效成交时才产生计费。 初次参与的商家,可以参考系统中给出的类目出价平均比例进行设置。建议不要设置过低以免得不到优质的流量影响推广。服务费比例是实际需要支付给京挑客的费用比率,打个比方:如果设置的服务费比例为X%,则每通过京挑客带来100元有效成交额,商家需要对应支付X%*100=X元。
如果老品数据还好的话就留下,无数据的话建议重新发布,新宝贝权重比较大,更容易推广起来,具体根据实际情况决定。 如果是没有流量没有销量但评价不错的老品,也能做,这种情况会比做新款的周期会更长一些。
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拼多多难留评主要还是因为拼多多会过滤评价的,特别是S单出来的评价,系统检测出来后就接过滤,并不会在后台显示出来,这样就无法达到更好的效果。同时也会影响买家的购物决策、影响商品的综合排名评价会影响到店铺权重、商品流量、影响活动报名。
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淘宝优惠券使用规则是满足基本的使用条件、在同一个订单当中不能同时使用店铺优惠券和商品优惠券、优惠券不可进行拆分使用、有使用有效期、部分优惠券类型互斥、发布在其他下的商品可以使用优惠券等。 1、优惠券使用需要满足基本的使用条件。 2、在同一个订单当中不能同时使用店铺优惠券和商品优惠券,系统会默认使用优惠折扣力度最大的优惠券。 3、优惠券不可进行拆分使用,且有使用有效期,逾期将无法使用。
淘宝分期是可以提前还款的。 淘宝分期付款后是可以提前还款的,通常情况下,淘宝分期付款是分为3期、6期和12期。淘宝分期付款时,通常会将每期还款金额及利息显示在付款页面上。
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