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淘宝漏发货可以申请要补偿。
首先买家要证明自己在签收的时候就是少了数量。
注意:尽量自己去收快递,不要叫人帮你收,收到之后不要随便扔在一旁,而是要打开之后马上核对数量。
如果发现商品数量不对,要立马拍照取证,为以后和卖家协商保留证据。
然后把自己拍下的证据和商家协商,此时协商的时候尽量用文字进行,尽量用阿里旺旺去交流协商。
因为文字这些也是证据,就算协商不成,为以后的投诉保留证据,可以找卖家协商。
要是不想再等直接申请退款就行了,要是已经自动交易成功,直接找卖家要求退款就可以了。
卖家如果不承认或者有拖延的意思,直接申请售后。
到了最后一步,就是要淘宝小二介入了,把所有的证据报出来,这样自己申请售后的把握就大很多了。
不过一般要是真的漏发了,卖家一般会再补发,或是退一部分钱给买家,一般是不会走到这个地步的。
补偿规则是什么?
一、若商家因错发、漏发等未履行承诺,且未及时发货或者补货的,除将受到天猫的相关处罚外。
还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付,该违约金将以天猫积分形式支付。天猫错发漏发货的,商家责任导致运费由商家承担。
二、法律依据:
《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;
七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
不受理物流件申诉指的是不接受对物流的申诉要求或者是投诉。 不受理物流件的申诉,物流件是指由托运完成的大件货品或大批量货物。如果消费者是想投诉物流件,需要致电“12328”全国交通运输服务监督电话。
网店过户后身份证是会变的。 网店过户后身份证是会变的。身份证会变成接收方的。所以你过户店铺的时候,需要把身份证解绑。签订具有法律效力的转让合同,才能保证交易安全,经营权已经转让到买方名下。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
宝贝的评价对排名的影响有影响店铺的转化从而导致排名下降、销量下降导致排名下降、用户粘性低影响宝贝的排名。 1、评价对于淘宝卖家来说是非常重要的,直接影响着店铺的转化。 2、不好的评价会引起消费者的反感,引起店铺的销量下降从而店铺的排名也下降。 3、差评过多的话,用户粘性降低,也会间接影响宝贝的排名。
丰巢7天不取件会自动退回。 丰巢快递柜的快递最长保存时间分为普通用户、会员用户,普通用户的快递最长可以存放4天,在这4天内,丰巢快递柜会联系收件人催收快递,在4天之后,快递仍未取走,就会有快递员直接将快递取出,寄到寄件人地址。而会员用户需要在7天之后才会自动退件,这7天之内,同样会有信息或者电话催我们取件。
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淘宝的交易保护通常会在7天内自动解除。 这意味着买家可以在这个时间段内确认收货并对交易进行评价。然而,这只是一个基本的时间标准,实际解除时间可能会因不同情况而有所不同。
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