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天猫新灯塔包括哪些指标
综合服务能力是综合评估店铺咨询、物流、商品、售后和纠纷全链路的服务承接能力,通过数据监控和能力提升,给消费者更好的购物体验。
自2020年4月16日起,作为服务能力的官方评估标准,成为金牌卖家打标考核的一个评估项。
分数怎么计算?
综合服务能力分=各单项得分*各单项权重的总和
1)各单项得分:根据商家某基础单项指标的在所处的主营类目中的排名综合计算得出
在任一单项指标上,卖家的体验得分都是5档(5/优秀,4/良好,3/一般,2/较差,0/很差)。
5分代表同类目中商家在该项服务上为优秀,排名好于行业绝大多数商家,0分代表同行业水平中体验很差,排名远低于行业水平,请您以看板上的得分展示为准。
举例:
店铺‘A’的揽收及时率为99.8%,系统根据当前行业的情况进行综合排名并给出得分。
店铺A物流体验项在行业中排top1,系统给分商品评价得分为5分。具体得分请您以数据看板展示为准。
2)单项权重:根据各行业策略要求,不同时期对不同类目的权重也会有相应的要求和调整
举例:店铺甲属于某类目,单项维度得分权重如下:
商品体验4分、权重A%;
物流体验3分、权重B%;
售后体验2分、权重C%;
纠纷投诉5分、权重D%;
咨询体验4分、权重E%;
则店铺A的“基础服务考核分“=物流体验(3*A%)+商品体验(4*B%)+售后体验(2*C%)+纠纷投诉(5*D%)+咨询体验(4*E%)=X分。
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品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
农村淘宝的盈利模式主要是以下两种: 1.每个服务站阿里都会给你开通专属账号,这个账号就是农村淘宝专属账号,专门为村民们购买商品可以拿到一定的佣金。 2.后期阿里会专门为服务站农村淘宝开店服务,如果你当地有特色产品,比如土特产,水果,村民种的农产品都进来在网站销售。
闲鱼面交需要当场确认收货。 需要当场确认收货。因为闲鱼上的商品往往是二手物品,其品质不一定稳定。如果不当场确认收货,就可能会出现买家购买了不符合自己期望的商品,但卖家又拒绝退款的情况。这样既浪费了买家的时间和金钱,也对卖家形成了不良影响。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
活动冲突主要有两个方面,分别是价格、活动上线。 1、可能影响淘金币活动价格的活动 2、影响淘金币正常上线活动 淘金币、天天特价、淘抢购等,在活动开始前一定程度上限制商品编辑,若其中一个限制编辑就会导致另一个无法编辑商品,不符合要求自然被清退。
商品主图的重要性: 1、主图的存在意义就是为了吸引顾客,刺激顾客的购买欲。所以一个好的主图可以说不仅仅是追求了美,同时还具有不小的商业价值。毕竟主图不同于其它图片,主图是第一张图片。作为门面,尤其重要。 2、爆款的主图是具有很强的目的性。 3、能给顾客一种强烈的购买视觉冲击。
淘宝一颗黄钻代表买家的信用等级。 一颗黄钻表示买家的信用积分在251分到500分之间。当买家在淘宝平台上进行交易并获得好评时,他们的信用积分就会增加。当信用积分达到特定数值时,买家的信用等级就会提升,黄钻是其中一个等级。
京东百亿补贴和自营的区别在于商品来源、价格和品质保证。 1、商品来源:百亿补贴是京东自己的一个促销活动,是京东平台、品牌商和供应商共同投入的营销资源,主要目的是为了提升商品的销量和市场份额。 2、价格:在百亿补贴活动期间,参与活动的商品价格通常会比自营商品的正常价格更低,甚至比其他平台的价格也低。 3、品质保证:百亿补贴的商品都是正品,但可能存在一些瑕疵或者不支持退换的情况。
拼多多百亿补贴账户黑号的情况存在。 拼多多的百亿补贴活动吸引了大量用户的参与,也吸引了一些不法分子的注意。有些不法分子可能会利用各种手段,如通过盗取他人账号、利用恶意软件等方式,来进行非法获利。因此,拼多多用户仍需要保护自己的账户安全,注意账号信息的保密、设置强密码、及时检测和更新系统和应用程序等,以避免黑号的风险。同时,如果发现账户异常情况,应及时联系拼多多客服进行处理和解决。
淘宝极限词扣分。 1.扣分 在系统检测之后,发现假分量太高。从你的商店扣分,如果淘宝店被扣分,情况非常严重,这将直接影响商家的信誉,也降低了店的权重。 2.警告和商品下架 当我们使用非法限制词时,它会被平台检测到,并且您可能会在开始时被警告要及时更改产品信息。
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