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淘宝客服转化率多少正常?
转化率=付款人数/访客数。百分之3到5是安全的,多S单。不会一下把你封掉,顶多虚假交易,清除订单。
这个转化率并非衡量客服的好坏标准,应该是指店铺的综合质量问题,比如淘宝店铺销量等等。与客服人员没多大关系。
单一的客服转化率并不能评判一个客服的优劣。
整个3C类目单个店铺做得好的转化率是7-8%,普遍是在4%左右。
转化率体现在店铺客户体验的各个方面,客服转化率只是在客户体验中占了一个很小的比例,并不能依此来评判客服的优劣。
这就看你卖的是什么产品了,每个产品要求的转化率都是不一样的。
淘宝客服转化率怎么算?
从客服的角度来说,主要考察如下两个转化率指标:
1、咨询转化率=最终下单人数/询单人数
2、付款转化率=最终付款人数/下单人数
操作系统:null
品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
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