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七天无理由退货规则
1、买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。
2、选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。
七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算,满168小时为7天。
3、买家退回的商品应当完好。
4、淘宝网要求支持七天无理由退货的商品,卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。
卖家义务及违规处理:
1、卖家发布的商品属于支持"七天无理由退货"服务的范围内,就必须提供售后服务,并严格遵守;
2、若买家向卖家提出"七天无理由退货",卖家需积极响应,并主动协商,根据淘宝要求提供相关证明,以期双方自愿友好地达成退货退款协议;
3、当淘宝判定卖家未履行其"七天无理由退货"服务,即视为卖家违规,淘宝有权给予卖家相应处罚。
4、如买家提出"七天无理由退货"的申请时,交易尚未成功,卖家必须做好售后服务;
在卖家拒绝履行"七天无理由退货"承诺的情况下,淘宝有完全的权利按照协议约定和淘宝规则进行处理;
5、如买家提出"七天无理由退货"的申请发生于买家已点击”确认收货”,交易成功付款完毕后。
或发生于货款因支付宝服务付款流程中的到期强制打款规定而被强制打款后,在卖家拒绝履行"七天无理由退货"的承诺的情况下。
淘宝有完全的权利依其独立判断使用保证金强制卖家履行其"七天无理由退货"的承诺。
6、卖家需在收到买家退回商品之日起七日内退款给买家,未按时退款的,淘宝有权直接操作退款给买家。
关于邮费争议问题:
1、由买家发起的"七天无理由退货"服务的邮费承担原则:交易中的运费争议,根据"谁过错,谁承担"的原则处理。
2、若淘宝判定卖家责任(如商品存在质量问题、描述不符合等),来回运费都需要由卖家承担;
3、买家责任(不喜欢/不合适等),买家承担来回运费;如商品为卖家包邮商品,买家只需要承担退货运费。
4、如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。
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品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
详情页一般是有店铺页面头部、侧面、宝贝详情内容、页面尾部。 1、店铺页面头部有LOGO、店铺搜索、页面头部,这里首先让客户知晓品牌logo,然后设置店铺的导航。 2、侧面主要用客服中心、宝贝分类、自定义版块,这里可以给客户传递信息。 3、宝贝详情页内容主要有宝贝基本信息区。
京东好店本身指的是京东推出的一项功能。 主要的作用就是为消费者提供更加优质的商家。简而言之,就是服务于消费者。而且京东好店是以平台风向标为基础的,然后在各二级类目中评分排名前10%商家中,同时结合基准要求来筛选出来。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
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没有具体的时间。 首单一般都是看运气,有的刚开一天就有了,也有的一个星期也没有,店铺都有一个阶段性,只有刚开始把基础打好,销量浏览量慢慢的做起来,店铺才会越来越好,说白点,运营很重要。
直通车显示成交淘宝客又扣了佣金的原因: 1、商品参加了淘客推广分销,淘宝客是一种推广方式,就是指一群人帮助卖家推广商品,并且按照约定比例收取商家的佣金。 2、淘宝客佣金代扣款就是在淘宝商家开通淘宝客推广之后和淘宝签订的代扣协议。代扣款其实就是淘宝客的佣金所得。
不频繁修改库存是不会影响权重的。 除非是报了活动,活动本身对库存有影响,修改库存前需要考虑活动要求。其他时间,库存可以依据实际情况,正常修改。卖家在设置库存的时候一定要按照商品的实际情况来填写,如果商品数量不够销售的话,那么可以适当的增加库存数量,商品库存不要改动的太频繁。
不是很靠谱,具体还要根据实际出发。 要核实清楚网上这种一对一的开店培训是否是正规的公司,有没有完善的服务,有没有服务过的案例,这样可以预防被骗。 此外,提供的是哪类淘宝店铺货源,也要清楚,后续是什么样的推广模式,要一步步详细询问清楚。
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