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淘宝凭什么判定售假?
1、出售假冒注册商标商品:未经注册商标权人许可,在相同商品上使用相同的商标的商品。
2、出售盗版商品:盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。
3、不当使用他人权利,是指用户发生以下任一行为:
(1)发布信息层面:卖家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利的。
(2)商品层面:卖家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利的。
(3)混淆信息层面:卖家所发布的商品信息或所使用的其他信息造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争的。
淘宝售假会有什么影响?
一、活动的影响
售假扣分累计达到6分及以上的,会限制参加任何官方活动。
包括金牌卖家、天天特价、全球购、聚划算、年货节、双十一、双十二、7+、海外直邮、直通车,次年才可恢复。
二、店铺流量的影响
①售假扣分累计达到12分及以上的,限制活动基础上,店铺屏蔽14天。
②达到24分及以上的,店铺屏蔽21天、下架所有商品、限制商品发布21天。
店铺出售商品被判定售假,最大的影响就是对流量的影响,淘宝通过对店铺商品的搜索排序进行干预,来实现对流量的影响。
三、对保证金的影响
扣分超过24分(包含24分),小于48分,或者售假违规2次及以上的将会适用第二档处罚。
90天内限制解冻保证金,且90天满后,直接扣除保证金的50%作为违约金。
如果你售假违规扣分大于等于48分,那么除了90天内限制解冻保证金外,90天将会被扣除全额保证金作为违约金。
四、对交易账期及退款的影响
对交易账期的影响是根据你售假的扣分值来处罚的:
1、如果因为售假被扣2分,那么被处罚的商品,如果有在途订单,当买家点击确认收货后,这些钱款将会延迟到账15天。
2、如果因为售假被扣24分,那么全店在途订单,当买家点击确认收货后,这些钱款将会延迟到账30天。
这地方和前一个的区别在于全店商品都延迟到账30天,不仅仅是售假商品。
3、如果因为售假被扣48分,那么全店在途订单,当买家点击确认收货后,这些钱款将延迟到账60天。
这个和扣24分的区别在于延迟到账60天,而不是30天。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
淘宝的运费险是自动退的。 当我们在需要退货的情况下,可以在七天无理由退货的时效内申请退货并填写物流信息,当卖家收到货之后确认退款,那么运费险就会在退款成功之后的七十二小时之内自动退到你的支付宝账户余额之中,到时候可以查一下余额是否有增加或者具体的账单信息。
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淘宝小二介入不会看聊天记录。 为了保障交易的安全,淘宝上的交易记录,聊天记录属于保密资料,只有交易双方可以看到,其它用户包括淘宝客服(包括淘宝小二)是不能看到的。天猫被投诉后,小二介入。如果小二判定商家胜诉,店铺不受影响。
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