卖家问答 指数转化 DSR计算器

生意参谋服务洞察能开几个子账号

店查查

您身边的电商专家

数量没有限制。 业务人员开设的子账户数量没有限制,也就是说,无论你想开设多少子账户,你都可以正常开设和使用。可以授权该子账户直接在员工子账户中使用业务人员的权限。如果在部门结构中直接授权,那么整个部门都可以访问业务人员。当然,您也可以根据单个员工的权限进行授权。

生意参谋服务洞察能开几个子账号?

业务人员开设的子账户数量没有限制,也就是说,无论你想开设多少子账户,你都可以正常开设和使用。

可以授权该子账户直接在员工子账户中使用业务人员的权限。

如果在部门结构中直接授权,那么整个部门都可以访问业务人员。当然,您也可以根据单个员工的权限进行授权。

然而,有人建议你不要把你的业务人员租给别人。因为淘宝对出租业务人员是一个打击,一旦你被怀疑出租业务人员,你的业务人员账户将被直接关闭。

服务明细-访问路径:登录PC端卖家中心后台,生意参谋—服务—服务明细;可选择自定义日期,可跳转查看聊天记录、可下载数据。

相关定义如下:

未回复:所有咨询-人工客服-未回复到买家明细,机器人和自动回复不计算(建议提醒客服结束对话时不要用自动回复结尾);

另需注意:如启动了店小秘-半自动辅助工具,暂时也无法计入,目前跟小蜜接洽中;

询单流失:有询单行为但最终没有下单的买家明细,可点击详情查看聊天记录,追踪流失原因,也可进行催拍。

客服支付:同人工客服支持沟通且产生了支付行为明细;

下单未支付:同人工客服沟通后产生了下单但未支付明细,可做”催付“动作;

慢回复:买家同人工客服沟通中,客服超过10分钟才回复,判断是否接待压力太大;

长接待:买家同人工客服沟通中,客服接待超过1小时的异常接待,可判断是否客服小二接待不力,不了解产品不了解买家诉求。

操作系统:macOS 12

品牌型号:MacBook Pro

软件版本:Chrome 96.0

相关阅读

sorry,您目前还未开通此功能哦~
想要获取更多权限,您可以

续费升级