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买家申请淘宝小二介入主动退款后计入纠纷退款吗?
不计入。
如果是小二判定之后是商家的责任才能计入退款纠纷率的,如果是消费者的责任,也不会有退款纠纷率的。
纠纷退款率:30天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数(支付宝成交笔数=淘宝交易子订单数)*100%
判定纠纷退款的依据:
1、退款交易由淘宝介入处理,且该退款淘宝曾经判决为“支持买家”。
2、售后交易由淘宝介入处理,且该售后淘宝曾经判决为“支持买家”。
符合以上任意一种情况都算纠纷退款。
淘宝对小二介入处理的交易(交易包含售中退款及售后服务)进行责任判定,若交易是卖家责任,则计入纠纷退款笔数。
如非卖家责任,则不会计入纠纷退款笔数。即退款/售后判断为非卖家责任,即使小二介入也将不会计入纠纷退款笔数。
常见的卖家责任场景(包含但不仅限于):
A.进行虚假交易
B.销售禁限售商品、假冒商品
C.商品存在描述不符问题
D.卖家违背承诺。
包括“未履行7天无理有退货服务”、“未履行加入的交易约定中服务”、“未履行自主承诺或双方约定”等。
操作系统:null
品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
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淘宝店不支持花呗是因为未开通花呗收款功能、商家没有达到开通资格、店铺有违规、个人花呗额度不足。 1、未开通花呗收款功能:需要商家像淘宝申请,如果未申请开通,就无法使用花呗支付。 2、店家为达到开通资格:有无违规行为等综合评估后,达到使用分数后才能开通花呗收款,不满足条件则无法开通。 3、店铺有违规:在评估店铺是否能继续使用花呗收款时,由于违规导致该店铺存在风险,就会限制使用。
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