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买家因为快递太慢给差评这种评价可以删除吗?
不可以。
淘宝卖家不能删除评论。不论是买家还是卖家,都无法自行删除获得的评价。
给予他人的评价(仅限中评和差评),在评价作出后的30天内可以有一次修改或者删除的机会。
我们可以根据给予的中差评评价进行回评,这个回评不是给这个买家看的,是给我们的新买家看的,防止新买家的流失造成对店铺转化率的影响。
我们在回评中可以先给买家道歉,并且表示支持退货,可买家并不想配合处理,我们也表示会给予补偿,但是买家执意要给差评,我们也很无奈。
买家因为物流太慢要给中差评如何应对?
1)若是快递已经超过了正常的派送时间,或是好几天未更新时,需要联系快递客服询问具体情况。
2)若是因为疫情或者当地不可控原因暂时无法派送,我们需如实向买家反馈,并且告知我们会持续跟进催促快递。
3)若是买家是比较急的可以打电话进行回访安抚情绪,并且表示我们和快递只是合作关系,但是会持续关注物流信息并且催促。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
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淘宝退货免邮需要的条件是非包邮的退货承诺服务商品、卖家原因退货。 1、卖家加入7天无理由退货的退货商品,因买家个人行为退货,商品包邮退回邮费由买家承担。 2、卖家加入退货承诺服务的退货商品,因买家个人行为退货,商品包邮退回邮费由买家承担。非包邮由退货承诺为准。 3、卖家原因退货,由卖家承担退回运费。
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1、首先,商家需要检查店铺的访客数量、为买家买单的买家数量以及商品的访客数量。 通过查看该店的相关数据,可以分析游客到店的转化率和游客的访问深度。 2、在日常订单补货过程中,淘宝店铺的转化率必须符合淘宝网的相关规则之一,因为店铺的转化率决定了订单补货的质量。
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