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淘宝买家差评了并且晒出同行的照片可以投诉吗

店查查

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如果有证据表明同行恶意差评,可以申诉举报。 同行之间的恶意评价是指,两个相同网店,一家店铺故意购买竞争对手的商品,在评价上诋毁,污蔑同行商品,从而打击竞争对手。 最直接的申诉方法就是找客服来帮忙,按照提示一步步去完成。

淘宝买家差评了并且晒出同行的照片可以投诉吗?

如果有证据表明,同行恶意差评,可以申诉举报。

1、涉嫌同行业的恶意评价,如评价人与被评价人为相同或类似商品的经营者。

而评价人对被评价人或其所出售的商品作出“差评”和“中评”,而无法提供充分证据的。

同行之间的恶意评价是指,两个相同网店,一家店铺故意购买竞争对手的商品,在评价上诋毁,污蔑同行商品,从而打击竞争对手。

2、在交易过程中,评价方利用中评或差评,对被评价方进行威胁,或提出不合理的要求(如不退货退款、降价等)。

随着网购时代的兴起,淘宝,拍拍,已经逐渐成为了网购的首选,同时,为了维护消费者的权利,更好地监督卖家的诚信,推出了评价系统。

本身这个评价系统是为了更好维护消费环境,对于网购中的商品,有更详细,明确的判断。

但是某些唯利是图,以差评逼迫卖家,从中谋取利益于的“恶意差评师”,利用对宝贝恶意诋毁,让其他买家对商品失去信心。

再威胁店主,给钱再消除评价,这种行为是恶意差评最常见的一种。

申诉方式:

最直接的申诉方法就是找客服来帮忙,按照提示一步步去完成。首先,进入评价管理,找到恶意差评。

点击继续提问,将采集好的数据都传上去。这时卖家一定要注意,数据的采集越详细越好,申诉的成功几率越大。

需要写上申诉的问题观点,以及被差评的交易号,还要说一说为什么会遭到恶意的差评。

如果这个差评来自同行,绝对不能姑息养奸,要申诉到底。

在申诉过程中,卖家需要提交对自己有利的证据。最好将与买家的对话记录都添加上去,不管是旺旺还是QQ的对话记录,都有一定的参考价值。

不过不能直接说这是证据,要标注清楚,QQ记录不能作为最直接的证据,请客服酌情考虑。

一系列操作完成之后,将问题提交上去。

正常来说,48到72小时之间,恶意差评就会被删除,效果不错。

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