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淘宝评价权是什么意思?
评价权是指网购平台在商品买卖过程中,为了解决买卖双方信息不对称的障碍,公开其他购买者的评价就成了提供参考信息的重要举措。
通过买卖双方的自由反馈,尽可能真实反映商品的实际情况,实现对卖家的约束和监督。
根据目前几大电商的制度设计,买家可以对商品和服务做出“好中差”三级评价和文字说明。
而卖家无权修改和隐藏买家评价信息,这就为买家“说真话”提供了保障。
但事实上,这一制度并非毫无漏洞,对买卖双方而言,围绕着“评价权”展开的博弈,对保证评价的客观性造成了影响。
网络购物方式的逐渐普及,对消费的刺激与拉动作用显而易见,“双十一”的成功,让人们看到了互联网经济的巨大活力。
但是,电商在火爆的同时,却也让消费者“又爱又恨”,网络虽方便,但也存在不能先验后买的缺陷,这也是网络购物要克服的主要问题。
电商业务的虚拟性,使得在线评价成为买家判断商家品质的重要标准。
商家对买家“好评返现”的行为,既提高了商家的好评率,又使得买家得到了利益回报,这招看似“双赢”,实际上却对电商信用体系造成了巨大冲击。
即便在没有“好评返现”的交易中,手握对商家信誉“生杀予夺”大权的消费者,有时也会走入歧途,以恶意差评换得议价的砝码。
原本为买卖双方提供信用参考的评价制度,反而成为了双方“失信”的动因。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
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