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1、一般举证时效:
生鲜类商品存在腐烂、变质等情形的,买家需在签收商品之时起48小时内拍照并联系卖家协商。
2、特殊举证时效:
①活体类商品(大闸蟹等)买家主张变质,死亡等情形的,或冷冻食品(冷冻牛排等)买家主张变质、涨包等情形的,需在签收商品当天24点前拍照并联系卖家协商。
②需催熟类水果签收后,买家按照卖家描述的方法进行催熟,催熟期内如果出现水果尚未成熟但已发生腐烂、变质等情形的,买家应及时拍照并联系卖家协商。
③无法通过外观判断商品腐烂变质的,如水果坏心、鸡蛋变质等,买家可在签收商品后5天内拍照并联系卖家协商。鸡蛋变质的,还需拍摄商品外盒保质期图片。
处理标准:
(1)生鲜类商品存在腐烂情形的,经判定买家举证有效,商品影响整体食用的,作退款处理;不影响整体食用的,若腐烂数量占商品总量百分之十及以内的,按照支付金额的百分之十进行部分退款;
若腐烂数量占商品总量在百分之十至百分之五十以内的,按照支付金额的百分之五十进行部分退款;
若腐烂数量占商品总量百分之五十及以上的,作全额退款处理。生鲜商品腐烂流汁的,被流汁污染导致无法食用的部分视为腐烂,计入腐烂数量。
(2)买家逾期举证的,淘宝不予采信。买家签收商品的时间以快递公司系统内记录签收时间为准。买卖双方对举证时间、方式另有约定的,从其约定。
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
淘宝直通车不是必须要付费。 淘宝直通车是通过买家点击投放直通车商品计费的,没有点击只展现的话不扣费的,不是从投放直通车的链接进入不收费。只有点击你的广告之后才会收费,其他途径点击进入是不会收费的。
速卖通金牌店铺是指在中国好卖家项目中表现优异的卖家店铺。 这些店铺在销量、服务质量、买家满意度等多个方面都达到了很高的标准,因此被评为金牌店铺。这是对卖家在速卖通平台上出色表现的认可,同时也能提升店铺的品牌形象和买家信任度。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
一般正常的买卖纠纷,都是三个工作日之内审核完毕。 商家和买家们各自提交证据,最主要的是聊天记录,网上发生纠纷就只能以聊天记录来与交易快照进行的,交易快照系统保存的都有,聊天记录也可以查询。 就最终的款项归属问题,淘宝小二将根据具体的实际交易情况,依据淘宝规则给出处理意见。
淘宝店铺直接封店的原因包括了侵犯知识产权、违规操作、不达标的卖家、核心操作人员信息不实。 1.侵犯知识产权:如果淘宝店铺销售的商品侵犯了他人的知识产权或者行业监管机构的规定。 2.违规操作:淘宝禁止违法违规操作,比如虚假宣传、刷单、恶意评价、发布违禁品等行为,如果被发现或被举报,淘宝将会直接封店。 3.不达标的卖家:淘宝对卖家有一定的标准要求,比如退款率、涉及的纠纷数量等指标。
淘宝一起逛可以向好友发起语音通话,同时还可以查看好友正式浏览的商品,通话结束后,还会显示共同“逛街”的时间。 可以实现双方的信息同步,邀请好友后,悬浮窗将展示对方正在查看的商品,还可以一边语音聊天一边挑选商品。 用户还可以将淘口令复制给微信好友,邀请好友一起逛淘宝。
抖音商品封禁是可以选择申诉的。 若是抖店产品违规被封禁,可选择申诉;假如封禁理由是由于平台同款产品好评率低,就不需要申诉了,由于申诉也没用。假如产品由于不真实宣传违规或者假冒伪劣违规,可以去申诉,提交商品的有关证明材料,等待审核通知。如果是抖店违规被扣除去保证金,准时缴纳保证金,以免门店被封。
补宝贝库存最好是晚上12点。 商家一定要时刻注意商品的数量,观察商品的日销量,提前三四天补充。商品的销量是不可控的。设置库存时,数据可能不准确。一旦将数据设置得太低,就有被移出货架的风险。这时,我们需要一些软件的帮助。购买店铺辅助软件后,我们可以设置库存自动补货,这样就不会有影响,商家可以多备货。
淘宝盗图投诉成立1天就可以下架。 淘宝要求24小内提供原图,没有时间内提交原图将接受处罚。总之,若是淘宝盗图投诉成立之后,基本上是在1天后就会下架商品的。当然了要是被投诉盗图的话,对方拿不出来证据,那么肯定就会被下架的。
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