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什么情况下会分流顾客?
一、基础规则
1.聊天消息只会发送给参与分流的子账号,如店铺未设置过分流,则会发送给主账号。
2.设置分流后,聊天消息会按照您在客服分流中设置的客服分组、绑定页面、权重值、在线状态等进行分流。
是指参与分流但不在线或挂起的子账号不会收到新客户的分流消息。
即点击分流组(如“售前客服”)进入的买家消息只会发送给对应组内的子账号;
若该组内的子账号都不在线,则消息会发送给其他在线的子账号,若均不在线,则会发送给代理账号或服务助手。
通过某一页面(如店铺首页)进入的买家消息只会发送给绑定了该页面的子账号;
若未设置绑定页面,则会按照正常分组进行分流;聊天消息会优先分配给权重值较高的子账号;
二、特殊场景
1.指定客服原则:若买家在千牛聊天窗口中直接输入子账号名称A,若A在线,则消息会定向发送给A这个子账号,不用遵循分流原则;若A不在线,则会分流至其他在线的账号。
2.最近联系人原则:如买家账号之前联系过店铺客服,则3天内再次联系时,消息会发送给最近一次接待他的子账号。(群发消息不计入最近联系)。
3.离线消息原则:开启离线分流后,买家给离线且参与分流的帐号发消息时,会自动转发给当前在线且参与分流的帐号。
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品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
淘宝新店扶持扶优不扶新,新店开业先慢慢提升自己的权重。
打不开拼多多商家后台是因为网站原因、电脑没有安装相关的插件、账号密码验证码错误、电脑系统卡顿。 1、拼多多管理后台打不开可能是网站的原因或者是电脑上没有安装相关的扫描件或者插件。 2、登录的账号跟密码出错,或者账号验证码没有及时收到无法登录。 3、电脑系统卡,页面缓存不过来所以导致后台打不开。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
拼多多拼团要根据以下的因素来定。 1、拼团人数不足:拼团需要达到一定的人数才能成功,如果人数不足,拼团自然会失败。 2、拼团时间有限:拼团有一定的时间限制,如果在规定时间内没有达到足够的人数,拼团也会失败。 3、商品缺货:有时候,拼团商品可能会出现缺货的情况,这也会导致拼团失败。
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借用自己的信息去给别人开淘宝店违法的。 借用自己的信息给别人开淘宝店涉嫌身份欺诈和虚假申报,属于违法行为。根据《中华人民共和国刑法》规定,伪造、变造、买卖、非法提供或者非法使用身份证件的,可能被判处拘役、管制或者有期徒刑,并处罚金或没收财产。
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