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什么情况下会分流顾客?
一、基础规则
1.聊天消息只会发送给参与分流的子账号,如店铺未设置过分流,则会发送给主账号。
2.设置分流后,聊天消息会按照您在客服分流中设置的客服分组、绑定页面、权重值、在线状态等进行分流。
是指参与分流但不在线或挂起的子账号不会收到新客户的分流消息。
即点击分流组(如“售前客服”)进入的买家消息只会发送给对应组内的子账号;
若该组内的子账号都不在线,则消息会发送给其他在线的子账号,若均不在线,则会发送给代理账号或服务助手。
通过某一页面(如店铺首页)进入的买家消息只会发送给绑定了该页面的子账号;
若未设置绑定页面,则会按照正常分组进行分流;聊天消息会优先分配给权重值较高的子账号;
二、特殊场景
1.指定客服原则:若买家在千牛聊天窗口中直接输入子账号名称A,若A在线,则消息会定向发送给A这个子账号,不用遵循分流原则;若A不在线,则会分流至其他在线的账号。
2.最近联系人原则:如买家账号之前联系过店铺客服,则3天内再次联系时,消息会发送给最近一次接待他的子账号。(群发消息不计入最近联系)。
3.离线消息原则:开启离线分流后,买家给离线且参与分流的帐号发消息时,会自动转发给当前在线且参与分流的帐号。
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品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
淘宝客AB单一般适用于低客单的类目。 比如你卖的是一个10元钱的膏药,正常情况下买的人比较少。 但是你可以在实际发货过程中给买家其他的生活常用品,比如湿巾、洗发膏、肥皂等等,并且商品价值要高于买家的实付款。
考核有四个维度,包括商品的点击率、收藏加购率、转化率以及坑产。 单品通过店铺权重和单品权重的双重叠加从而获取很好的排名。流量的转化对搜索的影响不大,对搜索影响大的,只是搜索流量的转化。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
在淘宝中申请开店审核时间正常是在72小时内,也就是3天左右内会审核申请的店铺。 用户第一次提交的信息不完整或不清晰导致审核不通过,用户可以再次提交,提交后新的审核时间依然是72小时。通常,开店认证第一次的审核时间是在2小时内的。
因为淘宝顺手买一件是属于促销活动,所以价格普遍便宜。 顺手带一件即用户在单店下单额达到门槛后,可以顺手再选一件包邮淘宝商品进行购买的超值换购。顺手的价钱普遍比单买更便宜,有需要给带一件提升了客单价,而且不额外产生物流成本,不产生额外流量投入,但是带来额外的新增交易。
因为淘客佣金领取机制,淘客和淘客工具默认会提取高佣金链接,所以导致低佣金链接从客观上失效。 所以淘宝淘客推广都想独家,目的就是减少交叉,提高自己的渠道数据,避免恶性竞争。 淘宝卖家可以在1.5%-50%之间根据各自允许的情况酌情设定佣金比率。
淘口令是淘宝新推出的文字营销工具。 淘口令相当于一个链接,只不过该链接是在淘宝打开的。简单来说,淘口令就是一段文字,当你复制这段文字后,打开手机淘宝就会自动打开相关产品链接,也就可以看到这个淘宝产品了。
淘宝直播审核不通过是因为淘宝直播标题出现违禁词、直播间不符合标准、直播平台升级、直播封面图不符合标准。 1、淘宝直播标题出现违禁词。 2、直播封面图/直播间不符合标准。 3、淘宝直播平台升级,已经关闭了淘宝直播申请入口。
拼多多退店条件是下架一切商品、最后一笔订单确认收货、处理问题订单、可提现金额全部提现。 1、商家在申请退店之前必需下架店铺内一切商品。 2、防止后续投诉纠葛,商家需在最后一笔订单确认收货的30天前方可申请退店。 3、如商家曾发作严重发货问题,严重售后问题,或者疑似售假问题,商家需与平台协商妥善处理。
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