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一、淘宝不发货赔偿规则:
1、卖家超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。
除特殊商品之外,卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不会超出100元。
2、如果卖家承诺的赠品超时未发货,也会按照以上的赔付规则来支付违约金。
如果赠品在店铺中有单独出售的链接,违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。
如果赠品在店铺中没有出售链接,也没有明确的标价,违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算。
3、买家投诉成立后,除向买家赔付违约金之外,卖家还需要向淘宝网支付同样金额的违约金。
也就是说,买家投诉成立后,我们需要支付的违约金是双份,一份给买家,另一份给淘宝网。
所以建议大家在买家投诉成立之前,就主动进行赔付,这样我们只需要给单份的违约金。
二、假发货投诉成立要赔偿多少?
要赔偿消费者商品成交金额的10%。
卖家主动与消费者协商处理投诉的,取消扣分,提高赔付给消费者的违约金,提高至商品成交金额的10%,最高不超过100元,最低不少于5元;
平台介入处理判定投诉成立的,取消扣分,除赔付消费者外,还需向平台支付同等金额的违约金。
情节严重的,如大量延迟发货的,还会采取扣A类6分、下架删除商品等措施。
大家电行业:原《淘宝网大家电行业管理规范》规定,违背发货时间承诺按照5%,最高100元,最低5元赔付消费者,现按照上述违背承诺规则处理。
酷动城市场:原《“淘宝酷动城”市场管理规范》,规定,违背发货时间承诺按照10%,最高200元,最低5元赔付消费者,现按照上述违背承诺规则处理。
虚假发货属于违背承诺的一种,一旦涉及虚假发货,完全退还货款是肯定的,这是对买家权益最基础的保障;
然后可以由双方就赔偿问题进行协商,如果协商不成,可以申请第三方的介入,根据规定赔偿违约金。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
农村天猫优品服务站是指经天猫授权建立的为天猫及淘宝网会员提供代收包裹、代发快递、优惠导购、淘宝代购、充值缴费、票券代理等便民服务的线下实体店。 天猫已在北京、嘉兴、上海、杭州、武汉、合肥、宁波等城市开通了天猫服务站,一线城市已经基本成形现在就是往23线的城市发展。
1.上新选品参考 商家根据蓝海市场进行选品上架,会比乱选更加容易带来效果。 2.标题优化 通过蓝海给到的建议进行优化标题,进入到蓝海市场,整体竞争相对较小。 3、投放蓝海关键词直通车 蓝海竞争相对较小,价格较低,人群比较精准。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
淘宝宝贝下架再上架有影响。 淘宝宝贝下架再上架会对店铺的搜索排名和曝光度产生影响。淘宝宝贝下架再上架不仅会影响店铺的搜索排名和曝光度,还可能会对卖家的信誉产生负面影响。因此,建议卖家在下架宝贝之前,认真核实宝贝的信息是否准确无误,避免频繁下架,同时要尽可能避免更改宝贝的关键属性,以保证店铺的优质度,提高店铺的权重和排名。
淘宝商品监管审核要72小时。 淘宝店铺被监管没有明确的时间,正常是72小时,如果72小时内审核没有问题,那你的宝贝会恢复正常。如果有问题的,淘宝会直接下架或者删除的。一般被系统监管并审核的宝贝,可能是宝贝属于违禁品,或者宝贝关键词及描述中有违禁字眼。
千牛没有规定必须要开通掌中宝。 没有规定说使用千牛必须开通掌中宝,不过如果想要在手机上上架产品,就需要开通掌中宝功能,如果不开通,我们就只能在电脑上面用千牛上架产品。看得出来,使用掌中宝还是很方便的。
亚马逊很多东西没有是因为购物高峰期、亚马逊条款变动、亚马逊库存管理不当。 1、购物高峰期,库存本就面临极大的挑战。 2、亚马逊条款变动:不断变化的服务条款会给卖家带来意料之外的麻烦。 3、亚马逊库存管理不当:糟糕的供应管理也是导致缺货的一大罪魁祸首。
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