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一、天猫哪些退款原因会记退款质量?
1、商品质量问题,质量问题包括;描述不符、破损、残次品、假货等等;
2、收到商品破损;
3、商品错发、漏发;
4、商品需要维修;
5、收到商品与描述不符;
简单地说,品质退款率就是大家由于商品宝贝存在质量问题,淘宝买家买回家后请求退货退款的数量与淘宝卖家店铺宝贝成交的总数量之比(店铺品质退款总笔数/成交笔数)。
计算公式:店铺品质退款总笔数除以成交笔数,同时展示近28天和当前自然月累计的品质退款率。
二、降低退款率怎么做?
1、客服态度
客服要学会很好的引导客户,解释产品的专业知识。
2、加强质量检验
这个是根本,产品质量出现问题造成退款是没有任何话说的。
3、宝贝描述要标准
最好做和产品相关的描述,不能夸大。而且在宝贝主图应用上,要注意有放大功能,而且最好有细节图。
数据表明:有宝贝细节图的,店铺人工介入退款率比全网平均低50%左右。
4、客服不能乱承诺
买家的不满意,很多时候是卖家给予的承诺太多造成的。
5、发货的时候核对好
千万不要错发,漏发,要经过精心的核对。
6、打包要控制好
不能因为物流过程导致产品发生问题,从而造成退款。
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品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
京东pop店铺是旗舰店。 京东POP店铺是第三方卖家的店铺,像第三方卖家店铺包括旗舰店,专卖店和专营店像这三个都属于POP卖家店铺。这样的店铺都是商家自己运营的。消费者下单以后商家要,打包,发货,售后服务都是商家自己做。
天猫评价是实时更新,排序是根据买家等级评价内容等综合因素进行排序的。 商品详情页中累计评价展示近2年买家主动对商品进行评价个数(天猫没有默认好评,不评价就不累计),隔天更新一次数据。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
除了要准备营业执照等证件之外,在淘宝开保健品店还需要按照要求准备好卫生许可证等证明文件。不按规定出示相应证件的卖家,将被淘宝网技术屏蔽,无法销售产品。 准备好之后,就可以去淘宝申请开店了。在淘宝开店一定要注意保健品的质量。
抽纸在天猫属于日用品类目。 在45类商标分类中,抽纸商标属于第16类纸品、办公用品、文具教具。 抽纸又叫盒抽、纸抽、盒装面巾纸、纸巾抽、抽纸巾等,不同的地方有不同的叫法,是一个集实用与美观于一体的发明。
京东京挑客佣金按照成交计费。 商品通过京挑客推广并且被下单后,按照完成订单按佣金比例进行计费,其中佣金比例是商家自行设置,即广告费用=服务费比例*商品实际成交价格。
Wish的注册是免费的,用户可以在Wish平台上免费注册账号并创建店铺。虽然Wish的注册是免费的,但在运营店铺的过程中,卖家需要支付一些必要的费用来支持其业务运营和商品销售。
淘宝客服评价点错了对客服的考核、奖金、提成、工资有影响。 客服评价能够便当掌柜控制各个客服的效劳状况,便于管理和进步店铺综合竞争才能,淘宝客服评价是商家对客服人员工作考核的一局部,与奖金或者提成、工资等都可能挂钩。
滞销商品是指在市场的一些产品因为一些原因不受消费者欢迎而导致销售速度极慢或购买量为零。 从商品在市场上的周转快慢程度看,周转快者为畅销;周转慢者为平销;无周转者就为滞销。而无周转是购买量为零所致。
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