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一、天猫哪些退款原因会记退款质量?
1、商品质量问题,质量问题包括;描述不符、破损、残次品、假货等等;
2、收到商品破损;
3、商品错发、漏发;
4、商品需要维修;
5、收到商品与描述不符;
简单地说,品质退款率就是大家由于商品宝贝存在质量问题,淘宝买家买回家后请求退货退款的数量与淘宝卖家店铺宝贝成交的总数量之比(店铺品质退款总笔数/成交笔数)。
计算公式:店铺品质退款总笔数除以成交笔数,同时展示近28天和当前自然月累计的品质退款率。
二、降低退款率怎么做?
1、客服态度
客服要学会很好的引导客户,解释产品的专业知识。
2、加强质量检验
这个是根本,产品质量出现问题造成退款是没有任何话说的。
3、宝贝描述要标准
最好做和产品相关的描述,不能夸大。而且在宝贝主图应用上,要注意有放大功能,而且最好有细节图。
数据表明:有宝贝细节图的,店铺人工介入退款率比全网平均低50%左右。
4、客服不能乱承诺
买家的不满意,很多时候是卖家给予的承诺太多造成的。
5、发货的时候核对好
千万不要错发,漏发,要经过精心的核对。
6、打包要控制好
不能因为物流过程导致产品发生问题,从而造成退款。
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品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
卖家加入“7天无理由退货”的退货商品,由于买家个人原因没有签收/拒收货物,导致货物退回的情况时: 如果商品包邮,卖家承担发货运费,(若有)因货物返回产生的运费由买家承担。 如果商品非包邮,买家承担发货运费及可能产生的货物返回运费。
赛马规则:以小时为维度考核卖家店铺/商品的成交金额,根据店铺/商品前一小时分行业成交金额从高到低排序来安排各行业分会场的展示。 赛马规则从12月7日就开始了,一直到12月12日结束,他的排序都是按不同的东西去衡量的,做得好的店铺就可以排在前面。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
淘宝6期免息不要手续费。 淘宝6期免息的话是不需要手续费的,属于完全的免息,还的钱总共分为6期平均就还就行了。但是不是所有的淘宝用户们都能够享受到6期免息的服务,需要看平台的一些相关活动。
1、服装类目:男装市场所有站点持续增长。 2、3C类目:整个类目销售额占比整个平台为25%,足足四分之一。 3、家居类目:连续两年保持3位数的增长。其中家居类目消费群体以女性为主,占比65%。重点市场为:菲律宾、马来、台湾。增长最快的站点为新加坡、泰国。
京东自营店和旗舰店的区别在于销售模式、发货方、商品属性、物流。 1、销售模式不同:京东自营是B2B模式然后B2C模式,旗舰店的模式是B2C。 2、发货方不同:京东自营的发货方是京东官方。官方旗舰店的发货方则是该品牌官方。 3、商品属性不同:京东的自营商品统一进货。旗舰店是给品牌商家自己经营。
淘宝店铺长时间不用会自动注销。 假如淘宝卖家在连续6周内在售的商品数量为0,则该淘宝店铺将会被释放,也就是自动注销。淘宝商家们开通了淘宝店铺以后,如果不去管的话,可能过了一段时间,淘宝店铺就会被释放掉了,到时候再想重新开店的话也比较的麻烦,所以各位商家们一定要谨慎的考虑。
抖音标题蓝海词是指在货架电商的搜索场景中,消费者搜索次数较高的词语; 抖音商家在商品标题中增加蓝海词,可助力提升商品在货架电商中,搜索被命中的概率,从而达到优化流量的目的。
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