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天猫开启服务助手有什么用?
服务助手是帮助店铺接待离线消息的虚拟账号。
服务助手开启后,当店铺客服全挂起或离线时,会由服务助手自动接待。
只要被服务助手接待过且未被人工服务过,淘宝买家都会记录在离线消息未处理里栏里,你可以点击“一键分流”分流给在线客服。
服务助手虽然好但是如果消息太多的话你会发现你手机一天都在响个不停,所以说要不要开通服务助手也是一个需要慎重考虑的事情。
如果人工实在处理不快或者是实在不能够处理消息的时候可以采取服务助手自动回复,但是要是有条件的话还是比较建议人工服务。
和电脑端相互同步聊天记录,商家是无法时时刻刻守在电脑前面的,所以商家可以选择下载手机版本,然后设置快捷短语。
当买家咨询问题的时候,商家来不及及时回答,就可以设置客服自动答复,以免客户流失。
服务助手还有发送宝贝链接的功能。当买家询问某种商品时,服务助手可以发送店铺内的宝贝链接,向买家推荐这款商品。
商家可以根据买家浏览的商品进行现场拍摄,拍摄的商品图片可以供消费者近距离查看商品的质量。
用户在商品详情页点击联系客服时,系统会自动将买家正在浏览的商品链接发送给客服,这样可以为商家的工作提供高效率。
想要关闭服务助手可以在淘宝商家后台中心去关闭,关闭之后店铺的客服工作就会优先人工客服了。
但是店铺的离线消息还是会交给店铺的服务助手,然后他们可以分流给子店铺,这样维系店铺的客服工作。
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品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
天猫活动错过时间就不能报名了。 请您查看会场素材提交入口右上角显示的报名截止时间,若已经错过时间,入口会关闭,无法补报了。没有关系的,没有提交会场素材只是不能上会场,实际上您已经申报成功的商品仍然会正常参加活动的哦,活动期间也会有大量的活动流量,请您做好备货工作即可。
淘工厂的东西保障服务有品质保证、退换货保障、物流保障、售后服务支持。 1.品质保证:淘工厂会对入驻商家的产品进行审核和筛选,确保产品的品质符合要求。 2.退换货保障:淘工厂规定了退换货的标准和流程,商家需要提供符合要求的售后服务,包括退货、换货和维修等,以保障消费者的权益。 3.物流保障:淘工厂与物流公司合作,为商家提供物流服务,包括发货、配送和运输等,以确保商品能够及时准确地送达消费者手中。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
1.下载和安装:首先,在你的设备上下载并安装适用于你的直播平台的直播伴侣应用程序。例如,如果你使用的是抖音直播,可以在应用商店中搜索并下载抖音直播伴侣。 2.登录和授权:打开直播伴侣应用程序,使用你的直播平台账号登录。在登录过程中,可能需要进行一些授权操作,以允许直播伴侣应用程序访问你的直播账号和相关权限。 3.设置直播场景:在直播伴侣应用程序中,你可以设置直播场景,包括背景、摄像头、音频设备等。
使用搜索功能:在淘宝APP或网页上,您可以直接使用搜索功能来找到农村淘宝店铺。您可以输入相关淘宝关键词,例如“农村特产”、“农村手工艺品”等,系统会自动为您筛选出与农村相关的店铺和商品。 关注农村频道:淘宝为用户提供了专门的农村频道,您可以进入该频道,浏览和选择农村淘宝店铺。在该频道中,您可以找到各类农村特色商品和服务,包括农产品、土特产、手工艺品等。
在抖音直播间,用户打赏的礼物通常会转化为主播的收入,但并不是所有的钱都完全归主播所有。 1.分成比例:根据抖音平台的规定,主播可以获得礼物价值的一部分作为收入,具体的分成比例根据主播的等级、人气和合同等因素而有所不同。一般来说,主播可获得60%至80%的分成比例。 2.平台手续费:抖音平台也会收取一定的手续费,用于维护平台的运营和提供服务。
是的,抖店的评价是实时更新的。 消费者在购买商品后,可以在抖店页面上及时查看其他用户对商铺的评价。但是,由于每个人的操作速度和习惯不同,评价的实时性可能会受到一定影响。同时,抖音平台会对评价内容进行审核,过滤掉一些不符合规定或虚假的评价,这也可能导致评价的实时性受到影响。
淘宝根据不同的产品和选择的快递,自动确认收货时间不一样。 自动充值商品,完成支付宝付款后,系统会马上自动确认收货。自动发货商品,自卖家已发货状态起的24小时后,系统会自动确认收货。虚拟商品,部分类目的虚拟物品自卖家已发货状态起的3天后,系统会自动确认收货。
存在客户咨询的很多但成交的少的情况,除了客服销售的问题外,产品、品牌方面也是影响因素。 1、商家客服未能很好的解答客户困惑。 2、商家客服在沟通过程缺少说服力。 3、商家客服引导购买时机不对。
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