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一、淘宝店铺没有差评是什么原因?
淘宝店铺没有差评是因为从2020年9月23日起,差评改为了【感觉不佳】,取消了原本的中评、差评的入口。
向客服查证发现,淘宝方面表示此次改版后好评、中差评标签不再单独展示,且以后中/差评类目将全部集中在【感觉不佳】中。
但是淘宝并没有取消中/差评,用户依然可以给出中差评的评价。
同时,淘宝的评论会每半年清零一次,也就是说这个商品半年前的评论会被系统直接删除。
如果刚好是在那段时间点,看不到差评就是这个原因。
二、怎么处理中差评?
1、迅速联系
当店铺收到中差评后,需核实尽快具体原因,例如是商品质量问题还是客户个人原因不满意。
当核实好原因后需迅速联系到买家,可以先在旺旺上发信息询问买家是否在线,若是线上没有回复时,再根据收货信息进行电话联系。
2、协商处理
因为差评是在48小时内才会生效在页面展示被看到的,所以我们需在48小时内核实好原因,并且联系到客户,争取协商机会。
越早处理好差评就可以更大地降低差评对我们店铺的影响,所以时间就是“金钱”,我们一定要好好把握好处理差评的最佳时机。
3、认清立场
有的时候,笨办法就是最好的办法。只要有心、用心,很多难缠的客人,难搞的问题都可以迎刃而解。
保持好沟通时的心态,你的目的是要解决问题,态度真诚很重要,不是任何一个差评都可以拿钱来解决的,最重要让客户内心觉得卖家是有诚意的。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
天猫退出后店铺并不会变c店,这是因为退出后大家只能选择降级为企业店铺或者是完全退出,而c店是个人店,跟天猫之间还隔着企业店,而平台的规定退店降级也只能选择企业店,所以,无法变成c店。
淘宝的副宝贝需要提升销量的。 淘宝的副宝贝需要提升销量,但是还是要看具体情况来决定。淘宝提升销量是更加有技巧的提升销量,因为淘宝提升销量的针对性很强,主要是在对店铺宝贝进行一些数据分析之后,保证店铺的转化率或者是展现量。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
淘宝运营模板指的是已经做好的商业网页框架,它包括:图片、文字、html、javascript、背景音乐等。 很多电子商务提供商提供的网店系统都是可以换模板的,这类产品通过后台一键切换就可以达到更换网店风格的效果。增加了系统的流行度和通用性。
淘宝旺旺助理的用处: 旺旺助理可以快捷批量上传,批量修改产品,而且产品下架时再到助理里面再次上传就可以,简单,方便,实用。 用旺旺助理还有一个好处,就是数据可以导出,能够导到拍拍里面使用。 淘宝旺旺助理可以帮助商家们更加有效地打理店铺,大大提高开店效率。
3周以内。 店铺内出售中的商品数量连续3周为0件,系统会发送旺旺及邮件提醒用户“宝贝数量连续3周为0件,必须发布宝贝,否则您的店铺将有可能暂时释放”。 天猫新店扶持期并不长,所以天猫卖家需要利用这段时间让店铺商品销量有个突破,稳定店铺的权重。
淘宝客服介入失败是因为你没有达到淘宝客服介入的条件。 如果客服介入失败也不要慌,按照以下内容找找原因,然后达到条件了再申请客服介入就可以。 淘宝客服介入条件:交易还没有完成,买家进行中的退款。
小龙虾是属于海鲜/水产品/制品类目。 小龙虾是淡水经济虾类,因肉味鲜美广受人们欢迎。因其杂食性、生长速度快、适应能力强而在当地生态环境中形成绝对的竞争优势。小龙虾近年来在中国已经成为重要经济养殖品种。
1、阿里内部的廉正部 如果淘宝小二违规操作,偏袒一方,有失公允,那我们就可以向他的督察机构进行投诉举报。 2、黑猫投诉平台 黑猫投诉平台是新浪联合其旗下的微博业务推出的一款消费者服务平台,消费者可以在上面投诉商家的一切违规行为。
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