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一、宝贝基础评价是什么?
宝贝基础评价是指在网购平台上购买商品,收到货物之后检查无误,要去给宝贝和店家评价最基础的评价。
宝贝基础评价要有对商品的描述,一般需要15个字以上,再配上图片,就有可能被评为精选。
二、怎么做基础评价?
1、及时回复买家消息
注意客服回复消息的时效性,以及专业性,好的开端是成功的一半,认真对待买家的每一个问题,以及店铺前来询单的每一个客户。
有可能咨询过后当天没有购买,但是咨询的前提是需求,买家要是需要那就是咱们的潜在客户,做好对应客户的一个基本维护。
2、客服基础知识储备
客服需要具备较高的专业知识储备,能及时处理接待买家所关心问题,同时对问题进行及时有效的处理。
3、及时发货
买家付款之后订单生成第一时间与买家取得联系,确认订单信息以及收货地址信息,要是无误及时安排发货。
4、产品打包
产品打包过程中一定仔细检查好产品质量,以及核对好订单内产品数量规格尺寸等,避免因工作失误给买家带来不好的买家体验感,检查结束之后对产品进行细心包装,打包结束之后发货。
5、货物发出通知提醒
快递发出之后用旺旺或短信提醒买家订单已发出让买家注意查收。
6、售后处理
如若买家收到货之后对产品有任何不满,或者有其他疑问问题时,应第一时间帮助买家受理问题,进行协商并予以解决,如若解决未果,帮助买家进行退款。
7、礼品赠送
如若买家条件允许的情况下可以适当的赠送买家一些小产品,带给买家小惊喜增加买家对店铺的认可程度,吸引淘宝店铺粉丝。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
直通车推广图设计技巧是图片要清晰简洁、提炼宝贝卖点和挖掘顾客需求、确保信息真实、适当添加品牌信息产品特点或折扣信息。 1、图片要清晰简洁,注意差异化。 2、提炼宝贝卖点和挖掘顾客需求。 3、确保信息真实。
违约金规则:卖家违背以下任一许诺的,需向买家付出该产品实践成交金额的5%作为违约金,且金额最低不少于1元,最高不超越30元。买家建议投诉后卖家未在淘宝网人工介入且断定投诉建立前自动付出该违约金的,除须补偿违约金外,每次扣3分。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
微信视频号流量突然下降是因为内容质量下降、平台算法变化、竞争压力、视频标签、平台推荐策略改变。 1.内容质量下降:微信视频号平台对于内容质量有一定的要求。 2.平台算法变化:微信视频号的推荐算法是不断变化的,这可能会导致你的视频推荐流量减少。 3.竞争压力:微信视频号上的内容制作和发布越来越多,而你的视频就需要与其他高质量的内容竞争。
淘宝传入的SKU价格不合法可能是因为卖家在设置价格时违反了淘宝平台的规定。 SKU是指商品的库存量单位,每个SKU可以对应不同的价格、颜色、尺寸等信息。如果卖家在设置SKU价格时,没有按照淘宝平台的规定进行设置,就会出现传入的SKU价格不合法的情况。
抖音福袋抢不到是因为抖音福袋数量是有限的、抢过了达到福袋上限、网络不好。 1、抖音福袋数量少有限的,先点到的用户可以优先获得,因此保证网速稳定,否则时间过了就被别人抢了。 2、福袋的数量是有上限的,如果自己已经抢了很多福袋,达到这个上限的话,那么就无法继续抢福袋了。 3、网络不好的时候,抢福袋也是没有反应的。
邮政物流异常提醒指的是快递因为各种原因遇到无法运输或派送的问题。 包括但不限于收件人电话无法接通、快递地址填写错误、快递损坏或丢失、快递收货地址被更改,遇到这些问题时可主动联系快递工作人员进行处理。
京东的省省卡是不建议开的。 京东的省省卡是没有必要开的。因为京东开通省省卡发放多张优惠券但只能在第一单使用一张。京东开通省省卡购买需要钱,但购买商品时不一定能优惠这么多钱。
电商代运营服务主要是指帮助一些希望做电商的传统企业开展网上销售的服务。 这就需要该代运营公司具备网络营销、产品、客服、供应链等全方面的知识,然后可以跟传统企业对销售业绩进行销售分成,其中在代运营过程中传统企业一般还需要支付基础的代运营服务费用。
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