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一、虚假发货投诉成立要赔偿多少?
要赔偿消费者商品成交金额的10%。
卖家主动与消费者协商处理投诉的,取消扣分,提高赔付给消费者的违约金,提高至商品成交金额的10%,最高不超过100元,最低不少于5元;
平台介入处理判定投诉成立的,取消扣分,除赔付消费者外,还需向平台支付同等金额的违约金。
情节严重的,如大量延迟发货的,还会采取扣A类6分、下架删除商品等措施。
大家电行业:原《淘宝网大家电行业管理规范》规定,违背发货时间承诺按照5%,最高100元,最低5元赔付消费者,现按照上述违背承诺规则处理。
酷动城市场:原《“淘宝酷动城”市场管理规范》,规定,违背发货时间承诺按照10%,最高200元,最低5元赔付消费者,现按照上述违背承诺规则处理。
虚假发货属于违背承诺的一种,一旦涉及虚假发货,完全退还货款是肯定的,这是对买家权益最基础的保障;
然后可以由双方就赔偿问题进行协商,如果协商不成,可以申请第三方的介入,根据规定赔偿违约金。
二、快递等待揽收多久算虚假发货?
快递等待揽收超过24小时算虚假发货。
淘宝上的商家通知快递揽件一般不超过一天时间,但是快递揽件大部份是在半天左右就会揽件的。
正常情况下,客户下单后,商家都会先写快递单子,单号就可以提前出来了。
这样商家就会把单号填写上,所以买家很快就可以看到发货单号了。
但是这种情况,却不代表着货已经发出去了,如果商家备货快的话,通知快递员取货后很快就能够有单号记录了。
有的商家备货比较慢或者甚至有的商家就没有现货。
所以才会出现等待揽收的情况但是不能超过24小时,超出24小时就算揽件超时了。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
淘宝直通车一般是开24小时内有反应。 这是因为质量得分更新时间:新增或修改了当前推广信息,质量得分更新时间为半个小时;对账户中所有关键词的质量得分更新时间为24小时;如某些推广信息暂停一段时间后重新推广,质量得分将重新开始计算。
评价图片总是待审核是因为敏感图片要审核。 淘宝对检测到的部分敏感图片要经过人工核实,所以上传后需要等待淘宝工作人员的核实,审核时间一般为两天左右。审核通过了才会在评论中显示,如果审核不通过会有提示或原因,可以进行修改后再重新上传。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
一般运费险会关闭3个月才能恢复。 运费险被关闭一般3个月能恢复,通常情况下3个月内退货率低于30%,被停用的运费险就可以恢复了。如果客人在在网购商品时发现运费险被停用,无法购买运费险的话,那么很有可能就是你近期的退货率过高了,一般退货率高于30%的客户,保险公司就会暂停其运费险服务。
1、首先填写运费模板名称。这个可以随便填写比如我是卖服装的,我就写“服装的运费”,如果我还有卖首饰,那么我还可以设置一个“首饰的运费”模板。 2、选择并添加运费方式,有三个选项,平邮、快递、EMS。例如,我出售的是服装,三种送货方式都可以。我就在三个选项前打勾,这三项随之展开。
淘宝默认的自动确认收货时间是15天。 这个时间是从卖家已发货那天起开始计算的。在这15天内,如果买家没有进行任何操作,系统会自动确认收货,交易完成。但需要注意的是,如果买家收到的商品有问题或者不满意,可以在15天内申请退货或者售后服务,如果卖家同意退货,系统会自动取消交易,如果卖家不同意退货,可以申请淘宝客服介入处理。
小红书ip属地是会有延迟的。 小红书的IP地址是实时的,是随着用户的更换地区而进行改变的,用户发表评论或内容时将实时显示用户的IP所属地且无法进行更改,境外IP显示到具体国家,境内显示到省市。若换个城市没有重新登录小红书的IP地址会有三天左右的延迟。
修改标题要注意修改时间选择在凌晨0点-2点之间、不要大面积修改标题、一次不超过三个字、保持原标题中的关键词顺序。 1、修改标题的时间选择在凌晨0点到2点这个时间段修改。 2、不要大面积修改标题,一次不要超过三个字。 3、保持原标题中每个独立关键词的顺序。
闲鱼分期付款卖家要注意宝贝信息一定要按照实际情况填写、宝贝配件写清楚、发货及时、注意宝贝价格范围。 1、宝贝信息:出售的宝贝信息一定要按实际情况填写,很多朋友在填写闲置宝贝信息的时候,都会默认写全新。 2、宝贝配件:在卖闲置的3C数码产品时候,有的产品会有套装配件,很多朋友没有写清楚,导致买家收到宝贝时,因为没有套装配件造成退货。 3、发货时效:闲置的宝贝卖出后,一定要及时找物流发货。
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