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一、虚假发货投诉成立要赔偿多少?
要赔偿消费者商品成交金额的10%。
卖家主动与消费者协商处理投诉的,取消扣分,提高赔付给消费者的违约金,提高至商品成交金额的10%,最高不超过100元,最低不少于5元;
平台介入处理判定投诉成立的,取消扣分,除赔付消费者外,还需向平台支付同等金额的违约金。
情节严重的,如大量延迟发货的,还会采取扣A类6分、下架删除商品等措施。
大家电行业:原《淘宝网大家电行业管理规范》规定,违背发货时间承诺按照5%,最高100元,最低5元赔付消费者,现按照上述违背承诺规则处理。
酷动城市场:原《“淘宝酷动城”市场管理规范》,规定,违背发货时间承诺按照10%,最高200元,最低5元赔付消费者,现按照上述违背承诺规则处理。
虚假发货属于违背承诺的一种,一旦涉及虚假发货,完全退还货款是肯定的,这是对买家权益最基础的保障;
然后可以由双方就赔偿问题进行协商,如果协商不成,可以申请第三方的介入,根据规定赔偿违约金。
二、快递等待揽收多久算虚假发货?
快递等待揽收超过24小时算虚假发货。
淘宝上的商家通知快递揽件一般不超过一天时间,但是快递揽件大部份是在半天左右就会揽件的。
正常情况下,客户下单后,商家都会先写快递单子,单号就可以提前出来了。
这样商家就会把单号填写上,所以买家很快就可以看到发货单号了。
但是这种情况,却不代表着货已经发出去了,如果商家备货快的话,通知快递员取货后很快就能够有单号记录了。
有的商家备货比较慢或者甚至有的商家就没有现货。
所以才会出现等待揽收的情况但是不能超过24小时,超出24小时就算揽件超时了。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
抖音直播间卖的东西和淘宝不一样。 1.商品种类:抖音直播间主要出售美妆、服装、配饰、家居用品等轻奢消费品。 2.渠道价值:抖音直播间商品销售更注重的是对IP流量的裂变和积累,将用户拉入到自己维护的直播/社交圈子体系中,赋予IP流量库的价值另一个层面的提升。 3.直达消费行为习惯:在抖音直播间内,用户观看播主直播过程中,一键完成下单和支付,不需离开平台。
退货是指你已经签收到了货,然后你不满意,你想退,就申请退货; 退款是你还没有收到货,或是卖家迟迟不给你发货,你就申请退款; 退货流程既有退货也有退款。 退货退款,是买家已收到货的情况下,买家发起“退货退款”申请;先退货再退款,买家在申请页面上点选“退货退款”。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
抖音小时榜看不到音浪是因为小时榜是抖音全站排名,系统后台自动记录,只显示前三的名次,如果全站主播都显示音浪,对系统来说,浪费资源不说,还不一定有用户去看。 看不到音浪的只是直播间用户,各直播间主播及管理是能看到,本直播间在全站及所在地区人气小时排名的,这就是快到小时榜结束时,排名靠前主播呼吁本直播间用户及粉丝团,帮助冲榜的原因。
淘宝号码保护是指淘宝保护用户的手机号码不被泄露或滥用。 淘宝会在用户的手机和淘宝号之间建立一种匿名的联系方式来保护用户的隐私和安全。在交易过程中,双方可以通过这种匿名联系方式进行沟通和确认,同时也可以避免因为泄露手机号码而收到骚扰、垃圾短信等问题。
京东出库的订单能退款。 京东自营店商品,京东那边物流看到最新信息会中途拦截物流,然后返仓的,几乎不会出现拒收情况的,第三方店铺商品,下单成功就是出库状态,但是这个出库状态不是发货,发货需要有订单号,没有订单号你取消没问题的,那边直接通过以后退款,有订单号才可能送出,到时候送货联系快递员拒收就可以。
可以投诉。 投诉方发起侵权投诉后,淘宝需要审核,审核通过后卖家才收到侵权投诉通知,所以你收到的投诉通知时间并不是权利人发起投诉时间,权利人发起投诉时间一定要比你收到的通知更早。如果存在侵权情况,权利人还是可以发起投诉。
1、淘宝精准词指的是对产品比较详细的描述词,也是宝贝属性词的一种。根据自己产品的特点找出精准词,再将精准词加上自己产品属性的特点。 2、淘宝长尾词指的是非目标关键词但也可以为店铺带来搜索流量的关键词。长尾关键词基本属性是可延伸性,针对性特别强。
根据规定,淘宝卖家最迟必须在买家下单72小时内发货,当然,特殊产品也有特殊的规定。 淘宝卖家最好在规定的时限内完成发货,否则的话,可能会被投诉而受到处罚,可能会被扣分,也可能会被罚款。
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