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一、抖音商家发货时效要求是什么?
用户在下单后,商家必须要在48小时内发货完成,部分特殊的类目也可自主设置2-15天发货时间的。
揽件时效:用户在下单72小时内,上传的物流单号就要有第一条物流揽件信息。也就是说,当用户在抖音店铺上下单了你的商品,你最晚不能超过48小时发货,不管商品有没有被揽件,你都需要先上传一个正确的物流单号的。然后在72小时内,就需要有物流变更的信息,否则也是会算超时发货,或是超时揽件,也会被判定违规的。
另外,商家也可以选择设置阶梯发货模式,因为阶梯发货的时效支持3-5天,时间也更宽松。但阶梯发货模式也不是想设置就设置的,它也有一定条件和门槛的。也可以选择预售发货的形式。预售发货产品,在承诺的发货时效内完成发货也可以。
二、如果商家未能在48小时内发货会有什么样的后果?
如果商家未能在48小时内发货,可能会导致后果:
1.抖音平台会对商家进行一定的处罚:商家会被扣除信誉分和返利金,违规行为将会影响商家在抖音平台的销售表现和评分。
2.买家可能会提出申诉:如果商家未能在48小时内完成发货,则买家可能会通过抖音平台的申诉渠道进行维权,商家需要积极响应和处理,否则买家的投诉将会影响商家的信誉度和口碑。
3.交易失败:如果商家无法在72小时内完成发货,则订单可能会被取消,交易失败。
4.不利于后期的商家流量推广:抖音是一个基于社交媒体的电商平台,商家需要依靠流量推广和口碑才能取得更多的销售机会。如果商家不能及时发货,会影响买家的购买体验,降低商家的口碑和品牌形象,从而影响商家的后期流量推广。
因此,商家需要认真履行抖音商家平台的发货规定,确保订单能在规定时间内发货,以提高商家在抖音平台的销售效果,树立良好的口碑和品牌形象。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
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淘宝追评保留6个月。 原则上商品页面目前只能展示近180天的评价,超过180天将无法在商品页面进行展示。评价的显示期为首次给出评价的180天,未给主评只给追评的情况下以追评时间为首次评价时间,超过180天将无法显示。
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随着业务的发展及商家综合质量的提升,业务重心已从关注底线和负向问题转向重视偏正向的生态健康和体验优化,同时兼顾平台商家营商环境和运营效率的提升,有效辅助商家提升消费者的购物体验,所以进行本次迭代调整。
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