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一、抖店体验分79分低吗?
抖店体验分的细分项有多个,79分相对较高的分数。
具体来说,如果抖店体验分79分中的服务分、商品评价、发货准时、物流时效、售后服务等指标都处于较高水平,那么就说明店铺服务质量比较过硬,用户购物体验比较良好。
当然,从整体上看,一般来说,抖店体验分越高越有优势,因为抖店平台会优先推荐和曝光体验分高的店铺。因此,为了进一步提高店铺的竞争力,店铺还可积极优化服务质量、提升用户满意度,尽可能提高抖店体验分。
二、抖店体验分是由哪些因素组成的?
1.服务分:体现店铺的服务质量和售后服务水平。包括发货准确度、物流时效、售后服务和评价质量等方面。
2.商品评价:主要评价店铺商品的质量和描述是否真实准确。
3.物流评价:评价店铺的物流服务质量和配送速度。
4.店铺评分:买家对店铺整体的评价,包括店铺的信誉、口碑和服务质量等。
5.商品热度:良好的商品热度代表着商品的受欢迎程度和热销程度。
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